POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES 

 

Antes de registrarte como usuario de la aplicación móvil y web "Tuenti" titularidad de Telefónica Digital España, S.L.U. (TDE) y/o utilizar nuestros servicios, debes leer y aceptar tanto nuestras Condiciones de uso como esta política de privacidad.

 

 

1. Nuestra filosofía

La garantía de la privacidad se encuentra en el ADN de Tuenti y es una de nuestras señas de identidad que aplicamos siempre en el diseño y desarrollo de todos nuestros productos y servicios.

Para nosotros, la información y datos personales son propiedad exclusiva de cada usuario de Tuenti. Esto significa, por un lado, que tú eres el único con derecho a controlar la recogida, uso y revelación de cualquier información sobre ti y, por otro, que nosotros la almacenaremos y gestionaremos de forma responsable y segura, basándonos en los principios de confidencialidad, privacidad e integridad, así como en el cumplimiento de la legislación vigente.

 

2. Información básica
 

Para poder comenzar a utilizar Tuenti, sólo será necesario que te registres facilitando una serie de datos identificativos y de contacto básicos sobre ti para poder identificarte como usuario, así como que verifiques tu número de teléfono móvil que deseas asociar a tu cuenta. No obstante, si lo prefieres, podremos recopilar dichos datos sobre ti de tu cuenta en Facebook, Twitter o Google+ para simplificar tu procedimiento de registro y acceso a Tuenti. Ahora bien, podrás dar voluntariamente a TDE más información para completar tu cuenta en Tuenti como tu foto. Esta información estará disponible y podrás modificarla directamente a través de Tuenti.

A estos efectos, te informamos de que todos los datos e informaciones que facilites pasarán a formar parte de los ficheros responsabilidad de TDE, compañía con C.I.F. B-83188953 y domicilio en calle Gran Vía, nº 28, C.P. 28013 - Madrid (España), con la finalidad de poder permitirte el acceso y uso de los distintos servicios y funcionalidades que te ofrecemos.


3. Edad mínima y calidad de los datos

Para poder registrarte y utilizar Tuenti tienes que ser mayor de 14 años o contar con la autorización de tus padres y/o tutores legales. Por tanto, al darte de alta en Tuenti, nos garantizas que eres mayor de esa edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización. TDE podrá ponerse en contacto contigo en cualquier momento y pedirte la documentación que sea necesaria para verificar que cumples esta condición. Adicionalmente, te informamos de que es posible que la contratación de algunos de los servicios que se ofrecen a través de Tuenti, sólo se permita y esté disponible para mayores de 18 años.


En línea con lo anterior, tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de Tuenti deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Además, TDE pone a disposición de los usuarios las herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de su información personal. Por ello, mediante la entrega de tus datos personales a TDE, garantizas y te responsabilizas tanto frente a TDE como frente a terceros que tus datos son ciertos y te pertenecen.

Desde TDE nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento y, en su caso, a cancelar tu cuenta en Tuenti.

4. Fines comerciales

Dándote de alta como usuario de la aplicación móvil y web Tuenti otorgas tu consentimiento expreso para que TDE pueda tratar tus datos e información personal para enviarte comunicaciones e información de los productos, promociones, ofertas y/o servicios de TDE y/o de las Operadoras con las que colaboramos (Tuenti España, Tuenti Perú, Tuenti Argentina, Tuenti Ecuador y Tuenti Guatemala), todo ello a través de Tuenti, por correo electrónico y/o mensajes a tu número de teléfono móvil.

En particular, dicha información podrá tratar sobre productos, servicios, concursos, ofertas y/o promociones de TDE y/o de las mencionadas Operadoras, todos ellos correspondientes a los sectores de internet, tecnologías de la información y las telecomunicaciones en general. Podrás oponerte en cualquier momento a la recepción de este tipo de comunicaciones comerciales por email, SMS o similar procedentes de TDE con tan sólo enviarnos un email a nopubli@tuenti.com.

 

5. Servicios de pago

 

Para la contratación de los servicios de pago disponibles a través de la aplicación móvil y web Tuenti, las Operadoras con las que colaboramos te podrán solicitar determinada información adicional cuando sea necesario. Dichos datos pasarán a formar parte de los ficheros de la Operadora correspondiente y serán tratados de forma confidencial con la finalidad de tramitar y/o gestionar dicha contratación, la prestación de los servicios contratados y su facturación, pudiendo ser cedidos a otras empresas pertenecientes al sector de las telecomunicaciones cuando resulte necesario para el correcto desarrollo y/o prestación del servicio contratado por el usuario.

 

6. Política de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas Web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.

Ten en cuenta que para poder utilizar Tuenti es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que TDE pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o aplicación. TDE utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

− Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por TDE que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.

− Cookies de personalización: Son aquellas utilizadas por TDE que permiten al usuario acceder a Tuenti con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.

 

− Cookies de análisis: Son aquellas utilizadas por TDE y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEYAPPS y HUBSPOT) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en Tuenti.

 

− Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquellas utilizadas por TDE y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de TDE (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFIAFFILINET, BING ADS, BLUEKAIDOUBLECLICKYOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTERROCKETFUELMEDIAMATH, SMARTAPPNEXUSOPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORMHUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL y/o THE TRADE DESK) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.

 

Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. A modo de ejemplo:

- Para Internet Explorer, pincha aquí
- Para Mozilla Firefox, pincha aquí
- Para Google Chrome, pincha aquí
- Para Safari, pincha aquí

 

En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento, así como, en general, cualesquiera otras herramientas disponibles en el mercado para el bloqueo y/o administración de cookies.

Para más información, puedes escribirnos a privacy@tuenti.com.

7. Comunicaciones de datos


Cuando te registras en Tuenti, proporcionas información básica sobre tí que será visible por otros usuarios registrados para que puedan identificarte y comunicarse contigo. No obstante, los datos que nos facilites no se cederán a otras personas o empresas sin tu consentimiento. En este sentido, si te registras en Tuenti verificando un número de teléfono móvil de España, Argentina, Ecuador, Perú o Guatemala, autorizas expresamente a TDE para realizar la cesión de tus datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, apodo, email y número de teléfono móvil) a la Operadora con la que colaboramos en el país del número que verifiques: actualmente, Tuenti Technologies, S.L.U. (Tuenti España); Telefónica Móviles Argentina, S.A. (Tuenti Argentina); Telefónica del Perú, S.A.A. (Tuenti Perú); Otecel, S.A. (Tuenti Ecuador); y Telefónica Móviles Guatemala, S.A. (Tuenti Guatemala). Esta autorización tiene como finalidad: facilitar tu proceso de alta como cliente en el caso de que decidas contratar el servicio de telefonía móvil de alguna de éstas Operadoras, enviarte comunicaciones e información de los productos, promociones, ofertas y/o servicios (conforme al apartado 4 anterior), así como permitirte disfrutar de determinados servicios y funcionalidades de Tuenti en dichos países.

Por otro lado, en el caso de que tengas contratado el servicio de telefonía móvil con alguna de las Operadoras con las que colaboramos, consientes que éstas puedan, en caso de ser necesario, comunicar a TDE los datos personales y/o informaciones mínimas e indispensables que, en su caso, pudieran ser necesarias para que accedas a través de Tuenti a las funcionalidades de gestión de tu línea y de llamadas por Internet para clientes. En cualquier caso, TDE siempre garantizará el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de la información en el marco de la cesión a las Operadoras con las que colaboramos.

 

8. Derechos ARCO


En cualquier momento podrás ejercer ante TDE tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), en los términos previstos en la ley vigente. Esto significa que podrás preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, solicitarnos su actualización o decirnos que ya no quieres que los utilicemos para una finalidad concreta, o simplemente, pedirnos que los cancelemos de nuestros ficheros.

Para todo ello deberás contactar con TDE preferiblemente a través de privacy@tuenti.com o, si lo prefieres, por correo postal a la dirección calle Gran Vía, nº 28, C.P. 28013 - Madrid (España), indicando en todo caso el concreto derecho ARCO que deseas ejercitar y aportando una copia de tu documento oficial de identidad.

 

9. Seguridad

 

TDE se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes  y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

En este sentido, también ponemos a tu disposición una funcionalidad en Tuenti que te permitirá visualizar y gestionar un registro de los accesos o sesiones abiertas en tu cuenta de usuario, así como los dispositivos utilizados para ello y el lugar desde el que se ha accedido en cada momento, con el objetivo de que puedas cerrar dichas sesiones y evitar accesos no autorizados por ti. 

Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

 

10. Baja de Tuenti

Por último, informarte que, salvo que seas un usuario que tiene contratado el servicio de telefonía móvil de alguna de las Operadoras con las que colaboramos, cualquier usuario podrá darse de baja su cuenta a través de Tuenti en cualquier momento. En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en Tuenti, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de Tuenti.

De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras la aplicación de Tuenti de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrezca el mismo. En caso de que solicites tu baja de Tuenti y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que pudiesen establecerse por la legislaciones vigente, TDE se compromete a cancelar toda tu información y datos personales.

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