El futuro de la comunicación móvil ya al alcance de nuestros clientes

Publicado el 11/2/2015 por Kiko Gámez, Director de marca global y product marketing

En Tuenti Móvil seguimos trabajando por ofrecer una experiencia de comunicación para nuestros clientes más adaptada a sus necesidades actuales. Gracias a la integración de nuestra app, nuestra propuesta de servicio les ofrece ventajas totalmente pioneras en el sector. Se trata de funcionalidades que adelantan el futuro de la comunicación móvil y que ya están disponibles en exclusiva para todos.

Para explicar estas ventajas desde la perspectiva del cliente de manera sencilla, hemos creado una nueva sección en la página de Tuenti Móvil: Ya puedes, donde vamos a desarrollar varias acciones de marketing y comunicación para darlas a conocer en los próximos días.

Estamos transformando la forma en que nos comunicamos, y qué mejor manera de explicarlo que destacando las ventajas que ya son hoy una realidad para los clientes de nuestro servicio móvil. Aquí van sólo un par de ejemplos de lo que ya es posible. ¡¿Cóoomo?! Sólo con Tuenti Móvil y la app de Tuenti. Más ejemplos e info desde hoy en: tuenti.com/movil/yapuedes


Tuenti, ahora en la nube y sin SIM

Publicado el 05/2/2015 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

¡Venimos cargados de noticias! Lanzamos novedades en nuestro servicio cloudphone y en la cuenta móvil en web y avanzamos la versión 5.7 de la app de Tuenti para iOS y Android.

A partir de ahora, nuestra web ofrece una nueva experiencia de usuario para los clientes de Tuenti Móvil, con un nuevo diseño en el que la cuenta móvil se convierte en pantalla principal, con sus momentos y conversaciones en la parte derecha de la pantalla.

En la versión 5.7 de nuestra aplicación móvil, que estará disponible en los próximos días en la App Store y Google Play, hemos desarrollado un servicio cloudphone más completo para que nuestros clientes puedan llamar a través de VOZDIGITAL a sus contactos desde el teléfono de un amigo o desde la web de Tuenti (con navegadores Chrome, Opera y ahora también en Firefox) y que al receptor de la llamada le aparezca su número de teléfono. Así, nuestros teléfonos siempre estarán disponibles desde cualquier dispositivo, incluso aunque no tengamos la SIM de Tuenti Móvil en él.

Además, con esta versión todas las comunicaciones de los clientes con un mismo contacto, aunque éste tenga distintos números de teléfono, se encuentran en la misma conversación en el historial del chat en las apps, que cuenta con un diseño más claro y avatares redondos.

Por último, la 5.7 permite saber la calidad de la cobertura para realizar llamadas de VOZDIGITAL antes de realizarlas a través de la app de Tuenti y, desde el sistema operativo nativo del smartphone en Android, el mensaje incluirá además la calidad de la llamada de VOZDIGITAL.

Los jóvenes y el móvil en 2014 de un vistazo

Publicado el 16/1/2015 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy la radiografía de hábitos de uso y conexión de los jóvenes en España a internet desde el teléfono móvil en 2014, realizada en colaboración con IPSOS,  y estos son algunos de los resultados:

El 90% de los encuestados utiliza apps para chatear diariamente. De hecho, casi el 70% indica tener más de 10 apps en su smartphone y el 99% afirma tener instalada alguna app de mensajería instantánea.

En 2014, el 80% de los encuestados que utilizan el móvil para ligar afirma haber conocido alguna vez a alguien que le gustó a través de aplicaciones móviles, pero no se fían de las fotos de perfil de sus ligues en redes sociales y chats.

Los jóvenes en España lo tienen claro: la cobertura (70%), no tener permanencia (68%) y una buena atención al cliente (53%) son los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de cambiar de operador móvil.

El informe completo está disponible aquí.

Nuevos retos para 2015. ¡A por ello!

Publicado el 12/1/2015 por Zaryn Dentzel, Founder and Chairman of Tuenti and Strategic Advisor for Telefónica Digital Transformation

Convertir Tuenti en la compañía que es hoy es el logro más grande de mi vida, trabajando mano a mano con uno de los mejores equipos del mundo. Lo más importante es que nunca olvidamos quiénes somos como empresa, dedicados a construir productos de comunicación de calidad. A veces nos equivocamos y otras veces hacemos cosas que parecen imposibles, marcando el camino de la innovación, siendo pioneros con propuestas hasta ahora inéditas en el sector de las comunicaciones móviles.

A partir de ahora, 9 años después de haber fundado Tuenti, y cuando arranca 2015, voy a desempeñar un rol más estratégico en la compañía, como Chairman, ya que además asumo nuevas responsabilidades en el grupo Telefónica como Strategic Advisor for Digital Transformation, por lo que ayudaré a Telefónica a dar forma a una estrategia de comunicación del grupo más amplia. Mi gran amigo y actual COO, Sebas Muriel, va a reforzar su papel en Tuenti como CEO, para lo que seguiré trabajando con él y con el excepcional equipo con el que contamos, involucrado en definir la estrategia de Tuenti y apoyando el desarrollo de todos los avances que están por venir. Sebas es un luchador con una gran visión pero también un trabajador nato con mucha paciencia. Pero sobre todo, es una persona que desde que llegó ha compartido los valores necesarios para sacar adelante los productos que ayudaron a Tuenti a ocupar su lugar en el mapa hace ya algunos años.

Con más de 230.000 clientes en España, y muchos más en nuestros nuevos mercados en México, Argentina y Perú, Tuenti está más comprometida que nunca a construir la experiencia cloudphone del futuro apoyada en una app que reinventará el mercado de las telecomunicaciones actual y a ofrecer a nuestros clientes una tecnología nueva que mejorará su experiencia a la vez que les aportará valores añadidos. Como compañía totalmente global, con la innovación como punto fuerte, Tuenti es más sólida que nunca y creo en la capacidad de Sebas para ayudarnos a sacarle el máximo partido a nuestro potencial para que Tuenti sea el motor de la innovación y de los nuevos productos que traigan un soplo de aire fresco a la estrategia de comunicación global de Telefónica.

Nos encontramos al comienzo de un periodo transformador y disruptivo para el campo de las comunicaciones y creo que Tuenti va a ser quien siente las nuevas bases del sector. El futuro está justo delante de nosotros. Lo único que tenemos que hacer es construirlo.

El 75% de los jóvenes españoles ha felicitado las fiestas vía chat

Publicado el 07/1/2015 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados del último estudio de Tuenti Móvil e IPSOS que revelan cómo han felicitado los encuestados este año la Navidad y el nuevo año: el 75% lo ha hecho a través de chat usando imágenes, emoticonos, frases inspiradoras o propósitos de año nuevo. Un 12% afirma seguir enviando postales y el 2% SMS. Por el contrario, el 8% ha confesado ser un Grinch y no haber felicitado la Navidad.

Para un 34% de los encuestados, los chats de grupo son la mejor manera de felicitar la Navidad, el 22% considera que son los “gifs” (animaciones), mientras que el 19% se decanta por los “memes” (imágenes) como mejor representación de la esencia de estas fiestas en el móvil. Sin duda, cualquiera de estas expresiones es una evidencia clara del uso intensivo del móvil e internet que hacemos en nuestro día a día.

Todos los resultados del estudio aquí.

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