Tuenti llega a Perú como operador móvil

Publicado el 06/10/2014 por Zaryn Dentzel, CEO

Seguimos creciendo: en línea con la estrategia que venimos desarrollando en España y México, y con nuestro posicionamiento centrado en la comunicación móvil más innovadora, hemos comenzado nuestra andadura como servicio de telefonía móvil en Perú, país que se convierte así en nuestro segundo mercado como operador móvil en Latinoamérica, tras el lanzamiento de Tuenti México.

El nuestro es un modelo de operador móvil de carácter global. La tecnología y la innovación son elementos diferenciales en el mercado para distinguirse de cualquier otro operador y competir a la vez en el terreno de las aplicaciones móviles aportando valor al cliente gracias a la integración de servicios de comunicación de internet y de servicios de telecomunicaciones con una experiencia multiplataforma en la nube. Tener una nueva operación como la de Perú nos reporta un gran valor añadido para mejorar no sólo en escala y masa crítica, sino también como termómetro para mejorar la experiencia de cliente, con el feedback de más clientes en diferentes países.

Tuenti Perú, que cuenta con un equipo y una oficina propia en Lima, ha lanzado  la página web de presentación del servicio en la que se puede encontrar la oferta comercial que se está presentando al mercado peruano y los puntos de venta de SIMs. Se desarrollará una campaña comercial en medios, y se han habilitado perfiles en Twitter y Facebook. En Perú se presenta una oferta digital con tarifas adaptadas al mercado y planes de 5, 10 y 15 días; una propuesta comercial simple y rompedora dirigida al público joven que se distingue en el mercado por la apuesta por la tecnología como factor diferencial.

En esta fase inicial de lanzamiento internacional en Perú, se incluye una primera integración básica de la aplicación móvil de Tuenti con gestión de cuenta simplificada en la propia app y funcionalidades para llamar, chatear y compartir fotos. Próximamente iremos integrando nuevos proyectos de innovación mejorando la experiencia del cliente de forma continua. ¡Tuenti Perú ya está aquí. Bienvenido a la familia Tuenti!

Mejoramos la experiencia de uso de nuestros servicios telco en la app de Tuenti

Publicado el 22/9/2014 por Paul Iliffe, Product Manager

Presentamos hoy la versión 5.3 de nuestra app para Android, que estará también disponible para iOS en los próximos días, y que está enfocada a mejorar la experiencia de uso de nuestros servicios telco a través de la app para los clientes de Tuenti Móvil.

En la 5.3 de Android hemos mejorado la interfaz de llamadas, permitiendo al cliente decidir entre VOZDIGITAL, red móvil o llamar de app a app, indicando además en la pantalla la calidad de la conectividad de la red móvil y el estado del bono de VOZDIGITAL para que nuestros clientes sepan en todo momento si tienen minutos restantes en su tarifa.

El chat se convierte en una parte clave de la integración Telco dentro de la aplicación, por ello ahora ofrece información más clara sobre los tipos de comunicación que el usuario ha tenido con sus contactos, haciendo así más sencillo identificar los mensajes del buzón de voz, SMS o llamadas. También hemos completado el acceso y búsqueda de contactos ofreciendo a los usuarios de iOS y Android información relevante, como el número de teléfono del contacto a primera vista y que la selección del tipo de llamada (de app a app o de VOZDIGITAL) ahora se reconozca más fácilmente.

En esta nueva versión, seguimos mejorando también el servicio de llamadas gratuitas de app a app, no sólo en la calidad y estabilidad del servicio, sino que además a partir de ahora nuestros usuarios de iOS y Android podrán llamar a través de WiFis abiertas en lugares desde los cuales antes la red no lo permitía (como pueden ser las de las universidades, aeropuertos, etc). Coincidiendo con esta última actualización de nuestra app, cuya primera versión renovada (1.0) lanzamos en 2012, se deja de dar soporte a la versión antigua de la app, denominada Classic. ¡A partir de ahora, toca actualizar la app en las stores de Android y próximamente en iOS!

También en septiembre, VOZDIGITAL a precio reducido

Publicado el 03/9/2014 por Luis Sancho, Marketing Tuenti Móvil

Buenas noticias. Durante el mes de agosto lanzamos una promoción especial de descuento sobre el precio de lanzamiento de nuestros planes mensuales de VOZDIGITAL y, dada la gran acogida que ha recibido por parte de nuestros clientes, hemos decidido ampliarla durante todo el mes de septiembre.

Actualmente, los planes de VOZDIGITAL suponen el 30% de las ventas de planes de Tuenti Móvil, y queremos que tanto nuevos clientes como clientes actuales puedan seguir disfrutando para siempre de datos y minutos de llamadas a precios reducidos mientras permanezcan en un plan de VOZDIGITAL:

  • El plan 1GB y 200 minutos de llamadas de VOZDIGITAL, aplicado el descuento promocional, es de tan sólo 10€/mes (IVA incluido).
  • Y el plan de 2GB y llamadas ilimitadas de VOZDIGITAL, tiene un precio reducido de 18€/mes (IVA incluido).

Toda la info de la promo, aquí.

Llega Bonoplus para VOZDIGITAL

Publicado el 29/7/2014 por Susana Guio y Pedro Mejuto, Product Managers

Seguimos trabajando en el desarrollo de nuestra propuesta de VOZDIGITAL para los clientes de Tuenti Móvil, por eso, después de regalar 30 minutos de este nuevo servicio a todos nuestros clientes de contrato y prepago, presentamos hoy Bonoplus para VOZDIGITAL.

Con un funcionamiento exactamente igual que el Bonoplus de 300MB y el de 500MB de datos, este bono sirve para ampliar en 50, 100 y 200 los minutos de VOZDIGITAL de los clientes de prepago. Para disfrutar de este servicio, el cliente de Tuenti Móvil ha de tener contratada cualquiera de nuestras tarifas de VOZDIGITAL y ser de prepago.

Estamos preparando más novedades que presentaremos próximamente para seguir desarrollando nuestro servicio apostando por la innovación y la tecnología como elementos diferenciales. ;)

Bonplus VozDigital

Actualización de nuestra app en Android y iOS

Publicado el 28/7/2014 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

Lanzamos hoy la versión 5.1 de nuestra app para Android y iOS que incorpora como novedades más importantes el acceso directo al dialer para clientes del operador, mejoras en las llamadas de app a app y una conexión aún más rápida al chat.

Ahora, el marcador de números de teléfono (dialer) para realizar llamadas de VOZDIGITAL es accesible a los clientes de Tuenti Móvil directamente desde el botón universal para que sea más fácil llamar a cualquier número de inmediato. Entre las mejoras de conectividad del chat, el nuevo inicio de sesión hace que chatear sea más ágil, y entre las novedades de iOS, se incluye la posibilidad de buscar a cualquier contacto desde la lista de conversaciones. También ahora es más rápido, con solo un toque, abandonar un chat de grupo o silenciar sus notificaciones.

Las llamadas de voz “de app a app” son aún mejores en las nuevas versiones de nuestra aplicación y se han realizado otras correcciones y mejoras en el área de gestión de cuenta de clientes de Tuenti Móvil, mensajería instantánea y voz.

¡Toca actualizar a la última versión de nuestra app para disfrutar de sus últimas novedades: app.tuenti.com! ;)

App de Tuenti

Pages

Siguenos