Experiencia cloudphone más completa en la app de Tuenti

Publicado el 11/12/2014 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

En nuestro objetivo por seguir desarrollando una experiencia cloudphone cada vez más completa, presentamos hoy la versión 5.6 de nuestra app para Android y iOS que incluye importantes novedades, de manera que ahora por ejemplo los clientes de Tuenti Móvil pueden enviar SMS a todos sus contactos desde el propio chat, sin perder el hilo de sus conversaciones sea cual sea el canal que usen para comunicarse.

Con una interfaz totalmente renovada, tanto en iOS como en Android, junto a la funcionalidad de llamar a un contacto o enviarle un mensaje de voz desde el mismo chat, ahora destacamos más que nunca las opciones de comunicación disponibles en el chat: acceder a la cámara, compartir una foto, la ubicación o enviar SMS, además de grabar un vídeo o compartirlo (solo disponible en Android).

Además de dar soporte a iPhone 6 y 6 Plus, la 5.6 de iOS incluye la opción de descolgar llamadas de app a app (llamadas gratuitas de aplicación a aplicación) desde la propia notificación, sin necesidad de desbloquear el terminal, lo cual agiliza enormemente el proceso de conexión de llamada.

Por otra parte, los clientes de Android ahora pueden conectar el audio de una llamada de VOZDIGITAL a altavoces a través de bluetooth (por ejemplo en un sistema manos libres de coche). Esta versión también permite a los clientes de Tuenti Móvil saber la calidad de la conexión o los minutos de VOZDIGITAL restantes cuando llamen desde su aplicación nativa de contactos de Android.

Presentamos Bonoplus para clientes de contrato

Publicado el 10/12/2014 por Marta Padilla, Product Manager

En Tuenti Móvil seguimos trabajando en el desarrollo de la más completa propuesta de servicio, por eso hoy presentamos para nuestros clientes de contrato los bonos de ampliación de 300MB por 3€, 500MB por 5€ y 1GB de datos por 8€ (IVA incluido) y los Bonoplus de VOZDIGITAL de 50 minutos por 2€, 100 minutos por 3.5€ y 200 por 6€ (precios con IVA incluido).

Estos nuevos Bonoplus en contrato se unen a los ya existentes en prepago para que todos los clientes tengan la opción de recargar minutos o datos y seguir hablando o navegando al mejor precio. Con el mismo funcionamiento que en prepago, los Bonoplus de contrato también se pueden añadir en cualquier momento desde la app o el perfil en la web de Tuenti tantas veces como se desee, incluso antes de agotarse, acumulándose sobre los minutos de VOZDIGITAL o los datos existentes sin perder los MB no consumidos, pues se activa cuando el Bono de Internet de 30 días esté completamente agotado.

Toda la información de Bonoplus en nuestra sección de Ayuda ;)

BonoplusContratoTuentiMóvil

Tuenti Móvil, primer OMV con oferta comercial 4G

Publicado el 05/12/2014 por Sebas Muriel, COO

¡Lo tenemos! Y seremos los primeros. A partir del próximo 15 de diciembre, tendremos 4G de Tuenti Móvil. Llega con la cobertura de Movistar y además con algo que no puede ofrecer ningún otro operador: llamadas de VOZDIGITAL en todas nuestras tarifas 4G.

Nuestros clientes en España podrán contratar 4G con la mejor cobertura, Movistar, disponible hasta el momento en más de las 200 principales ciudades españolas, con cualquiera de nuestras actuales tarifas.

Todas las ofertas comerciales 4G, disponibles a partir del día 15, también incluirán VOZDIGITAL, y en algunos casos de forma ilimitada. Como venimos diciendo desde hace tiempo, con las tarifas ilimitadas de Tuenti nuestros clientes no tienen que preocuparse del coste por minuto de llamadas de voz y pueden llamar a cualquier número fijo o móvil en España desde la aplicación de Tuenti y desde cualquiera de sus múltiples dispositivos.

Siempre hemos dicho que íbamos a ofrecer 4G a nuestros clientes. Es parte de nuestro compromiso con la innovación y la visión digital de las telecomunicaciones que tenemos en Tuenti. Se trata de una gran noticia para cerrar un año marcado por la innovación y las mejoras de nuestro producto tecnológico, con todas las comunicaciones integradas en la app o el lanzamiento del servicio VOZDIGITAL, y también por el inicio de nuestras operaciones en nuevos mercados con el lanzamiento del servicio móvil de Tuenti en México, Perú y Argentina. El nuestro es un modelo global. Estamos desarrollando el primer operador de telefonía internacional que se diferencia de cualquier otro al integrar nuestra propia app de servicios y gestión de la línea en la nube, ofreciendo un valor añadido a los clientes como ningún otro operador puede hacer. Y ahora, ¡a la máxima velocidad!

Argentina, nuestra tercera operación en Latinoamérica

Publicado el 18/11/2014 por Sebas Muriel, COO

Arrancamos hoy nuestras operaciones como servicio de telefonía móvil en Argentina, que se convierte en nuestro cuarto mercado, tercero en Latinoamérica, tras el lanzamiento de Tuenti México y de Tuenti Perú en los últimos meses.

Este lanzamiento integra la marca y operaciones de Quam, el servicio presentado hace un año en el país y enfocado al segmento joven, respondiendo así a la estrategia de apostar por Tuenti como compañía y producto global. Nuestro servicio de telefonía móvil, joven y dinámico, se presenta con una propuesta comercial centrada en datos para quienes hacen un uso intensivo de internet en el móvil, y con la innovación y la tecnología como elementos diferenciales, por lo que completará y enriquecerá la experiencia al cliente ofrecida por Quam gracias a los servicios de valor añadido que incorpora nuestra aplicación móvil, cuyo uso es gratuito y permite realizar llamadas de voz sobre IP, chatear o compartir fotos sin consumir datos ni saldo. Estamos desarrollando la primera cloudphone company de carácter global que nos diferencia de cualquier otro operador al integrar con nuestra app servicios en la nube de valor añadido para los clientes como ningún otro operador puede hacer.

Desde hoy está operativa la nueva página web con el nuevo branding en la que se puede encontrar la oferta comercial que se está lanzando al mercado argentino. Esta renovación del servicio y la marca contará con una campaña comercial en medios publicitarios, así como también en los nuevos perfiles en Twitter y Facebook. Hoy se presenta una oferta comercial enfocada en lo digital con tarifas muy competitivas por semana y por mes, una propuesta simple e innovadora dirigida al público joven. En esta fase inicial de lanzamiento internacional en Argentina, se incluye una primera integración básica de la aplicación móvil de Tuenti con gestión de cuenta simplificada en la propia app y funcionalidades para hablar (permite realizar llamadas de voz a través de internet -VoIP- de app a app), chatear o compartir fotos. Además, el servicio de atención al cliente es colaborativo entre los propios clientes y totalmente online.

Ese modelo global de Tuenti es la base de lo que hemos lanzado en España y estamos desplegando progresivamente en otros mercados como hemos hecho en México y Perú y ahora comenzamos a hacer en Argentina. Estamos dando los primeros pasos. Próximamente iremos integrando nuevos proyectos de innovación y desarrollo tecnológico como VOZDIGITAL, mejorando así la experiencia de nuestros clientes de forma continua y dando un nuevo paso adelante en la materialización de nuestra estrategia para transformar radicalmente las comunicaciones.

Ahora VOZDIGITAL desde la agenda de contactos del móvil

Publicado el 12/11/2014 por Paul Iliffe, Product Manager

En nuestro objetivo por simplificar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, hemos integrado VOZDIGITAL nativamente dentro del sistema operativo del teléfono con la versión 5.5 de la app de Tuenti para Android.

¿Qué significa esto? Que VOZDIGITAL de Tuenti Móvil ahora está a un clic desde los contactos de la agenda, de manera que para utilizar el servicio no es necesario acceder a la app de Tuenti. Además, hemos incluido mejoras en la calidad del audio de las llamadas y la opción de que nuestros clientes valoren la calidad de las mismas con el objetivo de seguir mejorando en base a su experiencia.

Por otra parte, con esta nueva versión los clientes de contrato podrán descargarse su factura mensual de Tuenti Móvil en formato PDF.

Pronto volveremos con más novedades en nuestra app y nuevas ventajas para los clientes de Tuenti Móvil. Mientras tanto, toca actualizar la app ;)

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