Importantes avances en nuestro servicio de llamadas de voz sobre IP

Publicado el 26/3/2014 por Paul Iliffe, Product Manager

Fuimos pioneros en incorporar la posibilidad de realizar llamadas de voz sobre IP (VoIP) en nuestra nueva aplicación móvil en Android en junio de 2013, permitiendo realizar llamadas gratis sin consumir minutos de voz. Desde entonces hemos estado desarrollando la fase Beta de este servicio y hoy lanzamos una nueva actualización del mismo con la última versión de nuestra aplicación para Android que incluye importantes avances en el servicio de llamadas de voz a través de la app. En la versión 4.3 de Android hemos desarrollado mejoras en la calidad, especialmente en el audio de las llamadas, tanto si se llama desde una red WiFi como por 3G, además de hacerlas más estables a la hora de llamar a amigos y contactos a través de la app de Tuenti.

Es importante destacar que los clientes de Tuenti Móvil pueden realizar estas llamadas a través de la app de Tuenti para Android sin ni siquiera consumir datos en su móvil gracias a Zerolímites, algo totalmente innovador y exclusivo en el mercado de los operadores móviles. Además de hacer llamadas de voz gratuitas con esta funcionalidad mejorada, también pueden navegar por el sitio y la app de Tuenti gratis, sin consumir datos de su Bono, incluso sin saldo.

Otra importante novedad es que desde hoy el servicio de VoIP es compatible por primera vez utilizando el navegador Chrome, por lo que los usuarios podrán realizar o recibir llamadas de voz gratuitas a través de la aplicación de Tuenti también en el ordenador.

Estas mejoras requieren que los usuarios actualicen a la última versión de nuestra app de Android con objeto de poder disfrutar de sus nuevas ventajas multiplataforma.

Ahora toca actualizarse y probar el nuevo servicio de llamadas de voz en Android compatible con chrome, para hablar sin gastar saldo, y que pronto estará disponible también en iPhone.

TuentiVoIPAndroid4.3

Ampliamos nuestra red de puntos de venta en Canarias con 24 tiendas Media Markt, Worten y Telecor

Publicado el 18/3/2014 por Miguel Rodríguez Cardeñosa, Retail Manager

Iniciamos hoy la comercialización de tarjetas SIM en la modalidad de contrato y prepago en 24 nuevos puntos de venta en Canarias, que corresponden con 5 tiendas Media Markt, 4 tiendas Worten y 15 tiendas Telecor, ampliando así nuestra red de puntos de venta hasta ahora integrada por 140 tiendas Movistar en el archipiélago desde el pasado 6 de marzo.

Los 24 nuevos puntos de venta en Canarias en tiendas Media Markt, Worten y Telecor se reparten geográficamente del siguiente modo: 3 tiendas Media Markt en Gran Canaria (Siete Palmas, Las Arenas, Telde), 2 tiendas Media Markt en Tenerife (Continental y Tres de Mayo), 3 tiendas Worten en Tenerife (La Orotava, Adeje y Chafiras), 1 tienda Worten en Las Palmas (Atlántico), 8 tiendas Telecor en Gran Canaria, 1 tienda Telecor en Fuerteventura, 5 tiendas Telecor en Tenerife y 1 tienda Telecor en La Palma.

Planes y excusas 2.0: Ups, me he quedado sin batería en el móvil…

Publicado el 17/3/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados de una nueva oleada del estudio que realizamos mensualmente desde Tuenti Móvil en colaboración con IPSOS, compañía de investigación de mercados. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 59% de los encuestados siempre usa el móvil para cerrar sus planes y que la mayoría (el 58%) reconoce haber utilizado aplicaciones de mensajería instantánea en alguna ocasión para cancelar sus planes después de la hora, mientras que un 25.6% afirma no hacerlo nunca.

Las excusas más comunes a la hora de cancelar planes son “me he quedado sin batería en el móvil” (29.6%), “¿no te llegó mi mensaje? Pues yo te escribí…” (26.6%), “no tenía cobertura y no te pude avisar” (21.3%) seguidas por “me he quedado sin saldo/datos” (15.5%). Y, sorprendentemente, el 70.6% de los encuestados afirma haber “pillado” a algún amigo que supuestamente no iba a hacer planes publicando información (fotos, checkins, momentos…) de planes en sus perfiles sociales.

Más detalles de las conclusiones del estudio aquí.

¡Tuenti Móvil llega a Canarias!

Publicado el 05/3/2014 por Miguel Rodríguez Cardeñosa, Retail Manager

A partir de mañana, 6 de marzo, comenzaremos a distribuir nuestra SIM de Tuenti Móvil, en la modalidad de contrato y de prepago, en el archipiélago canario inicialmente a través de 140 tiendas Movistar. Añadimos Canarias a la red física de nuestros puntos de venta, hasta ahora integrado por 2.000 tiendas en península y Baleares.

Llegamos al archipiélago ofreciendo las tarifas de prepago de Tuenti Móvil de 1GB de datos y llamadas a 0 céntimos (tarifa de 6,41€ IGIC incluido) y el plan de 1GB de datos y 75 minutos de voz (9,5€), ambas en tarjetas SIM a un PVP único de 12 euros (IGIC incluido) donde el resto del importe queda disponible en forma de saldo. La tarifa de 1,5GB de datos y 150 minutos (15,92€) se ofrece en prepago por 18 euros IGIC incluido, quedando igualmente la diferencia en forma de saldo. Así pues, nuestros clientes podrán conseguir una SIM de prepago por un precio de 12€ IGIC incluido con un bono de Internet de 1GB precargado, con la opción de incluir un paquete de 50 minutos, o por 18€ (IGIC incluido) con 1,5GB de datos y 150 minutos de voz.

En contrato, el PVP mensual es de 6,41€ (tarifa de 1GB con las llamadas a 0 céntimos minuto), 9,5€ con 1GB y 75 minutos y 15.92€ con 1,5GB y 150 minutos. Todas las tarifas con IGIC incluido.

Los 140 puntos de venta facilitan el acceso a las tarifas de Tuenti Móvil a los clientes canarios, independientemente de que estén registrados o no en Tuenti. Las tiendas Movistar que incluyen nuestro producto se reparten geográficamente del siguiente modo: 77 en la provincia de Santa Cruz de Tenerife (72 en Tenerife, 4 en La Palma y 1 en El Hierro) y 63 tiendas en la provincia de Las Palmas (45 en Gran Canaria, 11 en Lanzarote y 7 en Fuerteventura).

Todas nuestras tarifas incluyen Zerolímites, nuestra propuesta revolucionaria que permite a nuestros clientes utilizar la aplicación móvil de Tuenti sin límites, para llamar (VoIP), chatear y compartir fotos o vídeos sin consumir ni datos ni saldo.

Hoy más que nunca, lo que se vive en Canarias merece ser contado con Tuenti Móvil ;)

Bloqueo de datos, la opción para no gastar más cuando los datos se agotan

Publicado el 04/3/2014 por Susana Guio, Product Manager

Volvemos a innovar y por eso hoy presentamos una nueva funcionalidad para los clientes de prepago de Tuenti Móvil que permite bloquear la conexión de datos en el territorio nacional una vez se agotan los megas del Bono. A partir de ahora, con el Bloqueo de datos los clientes que lo activen al agotar su Bono de internet mensual controlarán cuándo consumir datos y no recibirán cobros por conexiones a internet.

Con esta funcionalidad opcional activada, los clientes de prepago no podrán navegar por internet desde su terminal, pero sí podrán usar la app de Tuenti para chatear, llamar o compartir con sus amigos y contactos gracias a Zerolímites, nuestro servicio de valor añadido que no computa datos ni saldo.

El cliente puede activar y desactivar el Bloqueo de datos siempre que quiera y en cualquier momento desde la Cuenta Móvil de la app de Tuenti y la versión web: con Bono de datos activo, inactivo o incluso si está disfrutando de un Bonoplus. Si esta funcionalidad está desactivada y el cliente ha agotado su Bono de datos o está inactivo, las conexiones a Internet que realice se tarificarán a 3.63 cént./MB y la velocidad de conexión será la misma de siempre. Todo sobre el Bloqueo de datos aquí.

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