¡200.000 #Tuentimóvilers!

Publicado el 13/5/2014 por Antonio Vigueras, Chief Business Officer (CBO)

Poco más de dos años después de lanzar Tuenti Móvil, el primer OMV de carácter social del mercado y el primero en el mundo impulsado desde una compañía de comunicación social en internet, ya son más de 200.000 clientes los que han apostado por nuestro innovador servicio.

Venimos desarrollando un operador muy diferente por nuestra apuesta radical por la tecnología y la innovación con una app integrada de comunicación, lo que nos distingue en el mercado. Tuenti Móvil es un servicio de calidad, sencillo, transparente y que tiene la vocación de ser el operador que mejor entiende a los clientes. Yo mismo y el equipo de Tuenti fuimos los primeros usuarios de Tuenti Móvil y queremos responder eficazmente a lo que de verdad necesitamos: el mejor servicio de comunicación, el más avanzado en tecnología y el que tiene también las tarifas más competitivas.

Muchas gracias a los 200.000 #Tuentimóvilers que forman parte de nuestra apuesta por transformar radicalmente las comunicaciones mediante el desarrollo de servicios de telecomunicaciones innovadoras en la nube. Somos la OMV que ha crecido más rápido, pero lo más importante no es eso sino los cambios cualitativos que estamos introduciendo y que continuarán poniendo todas las miradas del mercado sobre Tuenti como la alternativa más revolucionaria del sector de la telefonía móvil.

Tenemos la aspiración de seguir creando el mejor operador del mercado, la primera Telco realmente 2.0, con un excelente servicio, la mejor cobertura del mercado y especialmente ofreciendo funcionalidades integradas de valor añadido como Zerolímites o las llamadas de voz gratuitas a través de la app, como nadie más puede hacerlo.

En breve presentaremos novedades significativas que nos permitirán continuar desarrollando Tuenti Móvil como la primera telco totalmente digital y en la nube, líder en innovación, diferente por nuestra apuesta por el valor añadido de la tecnología y sobre todo, centrada en ofrecer la mejor experiencia al cliente. ¡200.000 GRACIAS!

Estrenamos nueva tienda online y mayor integración con Tuenti Móvil en nuestra app

Publicado el 07/5/2014 por Christopher Grant, Product Manager

Hoy ya está operativa al 100% la nueva tienda online de Tuenti Móvil que incluye un nuevo diseño que destaca el valor diferencial de nuestra propuesta de servicio a través de la innovación y la tecnología con nuestra app de comunicación integrada y servicios de valor añadido. Además, entre otras novedades, destaca una nueva versión móvil totalmente compatible con cualquier dispositivo que desde hoy estará también operativa progresivamente para todos los usuarios. La nueva tienda está ya disponible en www.tuentimovil.com y apuesta por una navegación aún más simple e intuitiva.

Además, hoy lanzamos también una versión actualizada de nuestra app para Android (4.4) que se estrena en una nueva categoría, la de comunicación en Google Play como consecuencia de nuestro enfoque como herramienta de comunicación móvil.

La nueva versión pone el foco precisamente en la integración con Tuenti Móvil, que se convierte en protagonista de la experiencia entre los clientes de nuestro operador móvil. Ahora los clientes de Tuenti Móvil pueden tener acceso a la gestión de su cuenta de manera más rápida y acceder cómodamente a servicios desde la propia app, como solicitar una SIM directamente desde ella sin necesidad de entrar en nuestra web.

Al instalar la nueva versión de la app, los clientes de Tuenti Móvil contarán con un tutorial de navegación explicando las novedades y beneficios disponibles para ellos, como la gestión integrada de la línea (control de consumo, buzón, historial, etc…), las llamadas gratuitas de voz integradas o el servicio Zerolímites por el que el uso de nuestra app no les consume datos ni saldo.

Además, esta nueva versión de la app para Android incluye como herramienta de comunicación social gratuita disponible para cualquier usuario, la posibilidad de usar gifs animados en los momentos publicados o en los tablones de sus amigos, y mejoras de rendimiento y funcionamiento general de la aplicación. Estas novedades se unen a las mejoras que lanzamos hace unas semanas en el servicio de llamadas gratuitas de voz.

Recomendamos visitar la nueva tuentimovil.com y actualizar la app a todos los usuarios, especialmente a los clientes de nuestro operdador de telefónía móvil virtual, y animamos a quien aún no conozca las ventajas de nuestra herramienta a probarla y que nos dé su opinión para seguir construyendo el mejor servicio de comunicación móvil digital del mercado.

El 80% de los jóvenes ha conocido a alguien que les gustaba a través de aplicaciones móviles

Publicado el 30/4/2014 por Equipo de comunicación

En abril del año pasado dimos a conocer los resultados del estudio realizado con Ipsos sobre hábitos de uso del móvil que señalaba que el 55% de los jóvenes usaba el smartphone para ligar. Un año después, damos a conocer los resultados de una nueva oleada que señala que el 80% de los jóvenes que usa el móvil para ligar ha conocido a alguien que les gustaba a través de aplicaciones móvilesEl 52% añade a sus posibles ligues a servicios de mensajería instantánea y el 50% lo hace a redes sociales para “cotillear” sus fotos y comentarios, seguido a cierta distancia de otras opciones como darle el número de teléfono para llamarle (35.5%), o a muchísima más distancia mandarle un SMS (9.8%) o buscarle en apps de ligoteo por geolocalización (7.2%). Además el informe señala que para el 91% de los encuestados es fundamental ver las fotos de perfil de la persona con la que van a ligar, aunque el 36% sabe que no suelen ser fiables. 

Lo que a nadie sorprende es el uso intensivo de los smartphones en todas las facetas de la vida cotidiana porque todos queremos estar permanentemente conectados y eso lo sabemos muy bien en Tuenti Móvil. Más detalles de los resultados de este estudio aquí

30.000 gràcies

Publicado el 15/4/2014 por Equipo de Comunicación 

Fuimos pioneros en traducir nuestra app al catalán ya en 2009 y desde abril de 2011 contamos con un equipo y oficinas propias en Barcelona. En nuestra oficina en Plaza Catalunya profesionales de distintas nacionalidades de las áreas de producto, ingeniería y diseño trabajan actualmente en proyectos de onboarding de clientes y en el canal online de Tuenti Móvil, áreas clave para nuestro desarrollo como primer operador móvil nativo digital

Además de este aniversario, celebramos el hecho de que más de 30.000 personas ya son clientes de Tuenti Móvil en Cataluña, que además de beneficiarse de nuestras tarifas pueden usar gratis nuestra app para gestionar su cuenta y llamar y chatear sin que les cueste un céntimo. Además de nuestra tienda online, contamos con 300 puntos de venta en la Comunidad que facilitan el acceso a las tarifas y servicios añadidos de Tuenti Móvil a los clientes catalanes. Desde 2013, los puntos de venta cuentan con cartelería y material informativo en catalán y venimos realizado acciones publicitarias en catalán como nuestra reciente campaña en televisión o 1.250 marquesinas en distintos municipios catalanes.

30.000 grácies a los clientes que ya se benefician de las ventajas de Tuenti Móvil en Cataluña. Este es el principio de un largo camino juntos en el que estamos preparando muchas novedades para hacer de nuestro servicio el mejor y más innovador del mercado. 

Novedades en la gestión de nuestro negocio de publicidad online

Publicado el 09/4/2014 por Sebas Muriel, COO

Como venimos explicando en los últimos meses, nuestra estrategia como compañía está centrada en ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia en el ámbito de las comunicaciones móviles sociales. Somos el primer operador móvil nativo digital, que facilita el uso de nuestros servicios en cualquier parte y a través de cualquier dispositivo.

Nuestro compromiso con la innovación es cada día más radical. Estamos desarrollando un servicio diferencial, con una fuerte apuesta por la tecnología, que integra las comunicaciones en torno a una experiencia única en nuestra app (llamadas de voz sobre IP, chat, social, etc. siempre sin consumir datos, incluso sin saldo). Todo esto (y todo lo que está por llegar) es lo que nos distingue de cualquier otro operador en el mercado actual.

En consecuencia, estamos innovando también en nuestro propio modelo de negocio, diversificando nuestros ingresos, que hace años procedían exclusivamente de la publicidad, y que desde hace un tiempo provienen ya mayoritariamente de nuestro servicio como OMV. Es por esto que hemos decidido promover un acuerdo con Terra, empresa de referencia del grupo Telefónica en contenidos en internet, para aunar esfuerzos entre ambas compañías, y así lograr un producto más competitivo en el mercado, complementando la oferta publicitaria en producto, formatos y targets de usuario. De esta manera, el equipo comercial de Terra gestionará a partir de ahora la actividad publicitaria en nuestro soporte, de manera que los anunciantes sigan teniendo acceso a la audiencia de Tuenti en los mismos formatos que venían disfrutando, web y móvil, con planteamientos poco intrusivos y que no entorpezcan la experiencia de usuario, comprometidos, como siempre, con una publicidad digital interactiva, segmentada y de alto valor añadido.

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