Más de 10 apps en el smartphone

Publicado el 21/10/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados del último estudio que realizamos en colaboración con la compañía de investigación de mercados IPSOS sobre hábitos de uso y opinión de los jóvenes con respecto a internet en el móvil. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 69.2% de los encuestados tiene más de 10 apps en su smartphone y que el 99% afirma tener instalada alguna app de mensajería instantánea. Dado el elevado porcentaje de usuarios de aplicaciones de mensajería instantánea, no es sorprendente que el 89.8% de ellos indique que está “conectado/a todo el día”.

Toda la info del último estudio sobre tipos de apps aquí.

Rotura de pantalla: la incidencia más habitual con el smartphone

Publicado el 04/9/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados del último estudio realizado en colaboración con la compañía de investigación de mercados IPSOS sobre hábitos de uso y opinión de los jóvenes con respecto a internet en el móvil. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 62.4% de los encuestados afirma haber tenido un teléfono móvil que fue víctima de un accidente, pérdida o sustracción.

En relación a los incidentes más habituales señalados por los encuestados que sí fueron víctima de alguno de ellos, destacan, con diferencia, los siguientes: el teléfono se cae al suelo y se rompe la pantalla (34.1%), robo (24,5%) y móvil ahogado en el agua o WC (15.7%). Otros incidentes, menos habituales, son: lo perdí (7.3%), fue aplastado (4.7%), tuvo un virus (1.2%), hubo un cortocircuito (1.1%), me lo tiraron a la basura (0.6%) y otros (10.7%).

Toda la info del estudio aquí.

Presentamos el Bonoplus de 1GB para clientes de prepago

Publicado el 14/8/2014 por Susana Guio, Product Manager

En Tuenti Móvil seguimos trabajando en las propuestas de datos que ofrecemos a nuestros clientes, por eso hoy presentamos un nuevo bono de ampliación de 1GB de datos por 8 euros (IVA incluido) para los clientes de prepago.

Este nuevo Bonoplus se une a los de 300MB y 500MB para que nuestros clientes no se queden nunca sin datos y puedan navegar al mejor precio. Con el mismo funcionamiento, este nuevo Bonoplus de 1GB también se puede añadir tantas veces como se desee antes de agotar el Bono de datos de 30 días, una vez se haya consumido al menos el 80% del mismo y sin perder los MB no consumidos, pues se activará cuando el Bono de Internet de 30 días esté completamente agotado.

Toda la información de Bonoplus en nuestra sección de Ayuda ;)

¿Por qué los jóvenes cambian de operador móvil?

Publicado el 25/7/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados del último estudio que hemos realizado en colaboración con la compañía de investigación de mercados IPSOS sobre hábitos de uso y opinión de los jóvenes con respecto a internet en el móvil. Esta edición revela, entre otros resultados, que la cobertura (70.2%), no tener permanencia (67.9%) y una buena atención al cliente (52.7%) son los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de cambiar de operador móvil.

En este sentido, en el estudio se preguntó a los encuestados que habían realizado una portabilidad a otra compañía en algún momento cuáles fueron los motivos principales de esa decisión y un 40.4% indica que se han cambiado de operador móvil porque la nueva les ofrece una mejor tarifa de datos, un 23.7% señalan el descontento general con la compañía como motivo de cambio y un 16% abandonan sus operadores cuando reciben buenas promociones por parte de otras.

Más información sobre los resultados aquí.

Planes y excusas 2.0: Ups, me he quedado sin batería en el móvil…

Publicado el 17/3/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados de una nueva oleada del estudio que realizamos mensualmente desde Tuenti Móvil en colaboración con IPSOS, compañía de investigación de mercados. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 59% de los encuestados siempre usa el móvil para cerrar sus planes y que la mayoría (el 58%) reconoce haber utilizado aplicaciones de mensajería instantánea en alguna ocasión para cancelar sus planes después de la hora, mientras que un 25.6% afirma no hacerlo nunca.

Las excusas más comunes a la hora de cancelar planes son “me he quedado sin batería en el móvil” (29.6%), “¿no te llegó mi mensaje? Pues yo te escribí…” (26.6%), “no tenía cobertura y no te pude avisar” (21.3%) seguidas por “me he quedado sin saldo/datos” (15.5%). Y, sorprendentemente, el 70.6% de los encuestados afirma haber “pillado” a algún amigo que supuestamente no iba a hacer planes publicando información (fotos, checkins, momentos…) de planes en sus perfiles sociales.

Más detalles de las conclusiones del estudio aquí.

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