¡Ya somos un millón de clientes en Tuenti!

Publicado el 19/9/2017 por Jorge Sánchez, Director Tuenti Global & Business Development Novum

Sí, nuestra familia en Tuenti ha crecido de forma espectacular… ¡un millón! Y no menos impresionante ha sido la aventura hasta llegar aquí… sólo comparable a la que tenemos por delante.

Algo que comenzó con una visión de unos pocos, cuando no hace mucho Tuenti decidió retar a uno de los mejores equipos de producto e ingeniería para desarrollar lo que llamamos en aquel momento la Cloudphone Company con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia digital disponible en una Telco, ha demostrado estar totalmente en línea con el presente y el futuro del sector.

En el momento en que lanzamos en España nuestro operador virtual, conceptos como SIM-less (poder llamar por teléfono sin necesidad de tener la SIM conectada) o disponer de la misma experiencia digital de comunicaciones en cualquier dispositivo suponían un cambio radical de paradigma para cualquier operador móvil, sin embargo era el camino lógico para aquellos que estábamos convencidos de que el mundo Telco iba a ser 100% digital en cuestión de días. Es muy gratificante ver ahora tantos ejemplos de esta evolución en mercados y operadores muy diversos, lo cual contribuye a enriquecer el debate, las alternativas, la innovación tecnológica… y lo que es más importante: la experiencia del cliente.

Sin embargo, lo mejor es el equipo. Y especialmente ver las maneras tan diversas en que la actitud y entusiasmo de este equipo se proyecta sobre nuestros clientes. Estoy profundamente orgulloso de observar todos los días cómo los mejores embajadores de nuestros valores que he visto son precisamente las personas que trabajan en Tuenti -en todos nuestros mercados- compartiendo una cultura de “vamos a hacerlo”. Somos jóvenes, digitales, transparentes, libres, atrevidos, sin pajas, disruptivos, con power, innovadores, comprometidos, algunas veces un poco descarados y siempre con ganas de pasarlo a lo grande. Nuestros clientes comparten todo esto, de hecho son el motivo de nuestro entusiasmo, y nos están premiando con unos índices de satisfacción y lealtad extraordinarios.

Comenzamos teniendo una visión muy potente y hemos crecido en una diversidad proporcionada por nuestros equipos en España, Argentina, Perú, Ecuador y recientemente en Guatemala, la cual nos complementa y nos hace mucho más fuertes. Pensamos a lo grande y lo demostramos día a día. ¿Sabías que la imagen de Tuenti en Ecuador, un intrépido conejo, es una rockstar, una celebridad a nivel nacional y que incluso ha participado en los Latin Billboard Awards? Esto es sólo un ejemplo de la emoción y confianza que Tuenti está generando, todo esto potenciado por una experiencia de producto sin rival. No dejaremos de ser diferentes, lo tenemos escrito en nuestro ADN.

Lógicamente, todo esto no lo hacemos sólo para un millón de clientes. Nuestra verdadera ambición es poner en las manos de todo el mundo la mejor innovación aplicada a las comunicaciones personales. Pongo otro ejemplo: estamos proporcionando un cloudphone personal a cualquiera que se descargue la aplicación Tuenti en España y en Ecuador, permitiendo a esa persona realizar llamadas a cualquier número nacional (y algunos internacionales también) usando su propia línea de teléfono. Tan simple como suena, puedes llamar gratis usando cualquier dispositivo sin cambiar de operador ni de número. ¿A qué esperas?

Y aún así, si miramos al futuro, con una ilusión enorme, no nos conformamos con todo lo que hemos conseguido. En Tuenti estamos trabajando sin descanso para llegar muy pronto a muchas más personas y clientes, y darles la oportunidad de disfrutar de la misma experiencia que tienen ahora los clientes de Tuenti.

Me gustaría agradecer enormemente a todos los que han tenido y tienen confianza incondicional en este proyecto desde el principio y a los que se nos han unido durante el trayecto. Hemos demostrado que podemos crecer y ser muy grandes. Y esto es sólo el comienzo, hay mucho más por venir.

¡1.000.000 DE GRACIAS!

Los amigos y el verano, el combo perfecto

Publicado el 21/7/2015 por Marga Batle, Marketing Online

Tenemos buenas noticias. Volvemos a lanzar la promoción que premia el doble la amistad, para disfrutarla más que nunca en verano.

Hasta el 31 de agosto, por cada persona que un cliente invite a unirse a .Tuenti y active una nueva SIM, ambos se llevarán el doble de lo habitual, 10€ de regalo en forma de saldo en sus líneas en el caso de prepago o un descuento de 10€ en la próxima factura en el caso de que sean de contrato.

Ahora toca aprovechar la amistad y sacarle el máximo partido con .Tuenti. Toda la info de la promo aquí.
MGMTuenti

El futuro de la comunicación móvil ya al alcance de nuestros clientes

Publicado el 11/2/2015 por Kiko Gámez, Director de marca global y product marketing

En Tuenti Móvil seguimos trabajando por ofrecer una experiencia de comunicación para nuestros clientes más adaptada a sus necesidades actuales. Gracias a la integración de nuestra app, nuestra propuesta de servicio les ofrece ventajas totalmente pioneras en el sector. Se trata de funcionalidades que adelantan el futuro de la comunicación móvil y que ya están disponibles en exclusiva para todos.

Para explicar estas ventajas desde la perspectiva del cliente de manera sencilla, hemos creado una nueva sección en la página de Tuenti Móvil: Ya puedes, donde vamos a desarrollar varias acciones de marketing y comunicación para darlas a conocer en los próximos días.

Estamos transformando la forma en que nos comunicamos, y qué mejor manera de explicarlo que destacando las ventajas que ya son hoy una realidad para los clientes de nuestro servicio móvil. Aquí van sólo un par de ejemplos de lo que ya es posible. ¡¿Cóoomo?! Sólo con Tuenti Móvil y la app de Tuenti. Más ejemplos e info desde hoy en: tuenti.com/movil/yapuedes


Más promos con el nuevo programa VIP Pass de Tuenti Móvil

Publicado el 16/12/2014 por Luis Sancho, Online Sales & Marketing Manager Tuenti Móvil

Hace algo más de un año lanzamos VIP Pass para premiar a nuestros clientes, como hacemos también con el programa “Invita y gana” que recompensa con 5€ de saldo a cada usuario y a cada uno de sus amigos que vienen a Tuenti Móvil.

Hemos escuchado a nuestros clientes durante los últimos meses y este es el resultado. Después de trabajar para conseguir mejores descuentos y promociones exclusivas para los clientes de Tuenti Móvil, presentamos hoy el nuevo VIP Pass, nuestro programa de fidelización que ahora es mucho más completo. De hecho, somos el primer operador móvil que ofrece un programa de fidelización de estas características.

Para beneficiarse de las promociones de VIP Pass, nuestros clientes no tienen que hacer nada. Es totalmente gratuito. Sólo por ser clientes tienen acceso directo a las más de 200 ofertas (descuentos en viajes, restaurantes, cines, moda, etc…) que hemos seleccionado en función de las sugerencias y opiniones que hemos recibido.

Y no sólo son ofertas de un día a la semana, sino que ahora ofrecemos descuentos los 365 días del año. ¿Dónde están? Para conocer todas las promos de VIP Pass, los clientes pueden acceder a ellas desde la sección “Servicios”, en la pestaña Móvil de su cuenta en Tuenti, o una vez el cliente haya activado su cuenta VIP Pass, visitando vippass.tuenti.com después de entrar con sus credenciales de usuario a tuenti.com.

Esperamos que el nuevo VIP Pass sea del agrado de todos. Seguimos trabajando para seguir desarrollando la propuesta de servicios más innovadora del mercado.

¡200.000 #Tuentimóvilers!

Publicado el 13/5/2014 por Antonio Vigueras, Chief Business Officer (CBO)

Poco más de dos años después de lanzar Tuenti Móvil, el primer OMV de carácter social del mercado y el primero en el mundo impulsado desde una compañía de comunicación social en internet, ya son más de 200.000 clientes los que han apostado por nuestro innovador servicio.

Venimos desarrollando un operador muy diferente por nuestra apuesta radical por la tecnología y la innovación con una app integrada de comunicación, lo que nos distingue en el mercado. Tuenti Móvil es un servicio de calidad, sencillo, transparente y que tiene la vocación de ser el operador que mejor entiende a los clientes. Yo mismo y el equipo de Tuenti fuimos los primeros usuarios de Tuenti Móvil y queremos responder eficazmente a lo que de verdad necesitamos: el mejor servicio de comunicación, el más avanzado en tecnología y el que tiene también las tarifas más competitivas.

Muchas gracias a los 200.000 #Tuentimóvilers que forman parte de nuestra apuesta por transformar radicalmente las comunicaciones mediante el desarrollo de servicios de telecomunicaciones innovadoras en la nube. Somos la OMV que ha crecido más rápido, pero lo más importante no es eso sino los cambios cualitativos que estamos introduciendo y que continuarán poniendo todas las miradas del mercado sobre Tuenti como la alternativa más revolucionaria del sector de la telefonía móvil.

Tenemos la aspiración de seguir creando el mejor operador del mercado, la primera Telco realmente 2.0, con un excelente servicio, la mejor cobertura del mercado y especialmente ofreciendo funcionalidades integradas de valor añadido como Zerolímites o las llamadas de voz gratuitas a través de la app, como nadie más puede hacerlo.

En breve presentaremos novedades significativas que nos permitirán continuar desarrollando Tuenti Móvil como la primera telco totalmente digital y en la nube, líder en innovación, diferente por nuestra apuesta por el valor añadido de la tecnología y sobre todo, centrada en ofrecer la mejor experiencia al cliente. ¡200.000 GRACIAS!

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