Estrenamos nueva tienda online y mayor integración con Tuenti Móvil en nuestra app

Publicado el 07/5/2014 por Christopher Grant, Product Manager

Hoy ya está operativa al 100% la nueva tienda online de Tuenti Móvil que incluye un nuevo diseño que destaca el valor diferencial de nuestra propuesta de servicio a través de la innovación y la tecnología con nuestra app de comunicación integrada y servicios de valor añadido. Además, entre otras novedades, destaca una nueva versión móvil totalmente compatible con cualquier dispositivo que desde hoy estará también operativa progresivamente para todos los usuarios. La nueva tienda está ya disponible en www.tuentimovil.com y apuesta por una navegación aún más simple e intuitiva.

Además, hoy lanzamos también una versión actualizada de nuestra app para Android (4.4) que se estrena en una nueva categoría, la de comunicación en Google Play como consecuencia de nuestro enfoque como herramienta de comunicación móvil.

La nueva versión pone el foco precisamente en la integración con Tuenti Móvil, que se convierte en protagonista de la experiencia entre los clientes de nuestro operador móvil. Ahora los clientes de Tuenti Móvil pueden tener acceso a la gestión de su cuenta de manera más rápida y acceder cómodamente a servicios desde la propia app, como solicitar una SIM directamente desde ella sin necesidad de entrar en nuestra web.

Al instalar la nueva versión de la app, los clientes de Tuenti Móvil contarán con un tutorial de navegación explicando las novedades y beneficios disponibles para ellos, como la gestión integrada de la línea (control de consumo, buzón, historial, etc…), las llamadas gratuitas de voz integradas o el servicio Zerolímites por el que el uso de nuestra app no les consume datos ni saldo.

Además, esta nueva versión de la app para Android incluye como herramienta de comunicación social gratuita disponible para cualquier usuario, la posibilidad de usar gifs animados en los momentos publicados o en los tablones de sus amigos, y mejoras de rendimiento y funcionamiento general de la aplicación. Estas novedades se unen a las mejoras que lanzamos hace unas semanas en el servicio de llamadas gratuitas de voz.

Recomendamos visitar la nueva tuentimovil.com y actualizar la app a todos los usuarios, especialmente a los clientes de nuestro operdador de telefónía móvil virtual, y animamos a quien aún no conozca las ventajas de nuestra herramienta a probarla y que nos dé su opinión para seguir construyendo el mejor servicio de comunicación móvil digital del mercado.

Planes y excusas 2.0: Ups, me he quedado sin batería en el móvil…

Publicado el 17/3/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados de una nueva oleada del estudio que realizamos mensualmente desde Tuenti Móvil en colaboración con IPSOS, compañía de investigación de mercados. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 59% de los encuestados siempre usa el móvil para cerrar sus planes y que la mayoría (el 58%) reconoce haber utilizado aplicaciones de mensajería instantánea en alguna ocasión para cancelar sus planes después de la hora, mientras que un 25.6% afirma no hacerlo nunca.

Las excusas más comunes a la hora de cancelar planes son “me he quedado sin batería en el móvil” (29.6%), “¿no te llegó mi mensaje? Pues yo te escribí…” (26.6%), “no tenía cobertura y no te pude avisar” (21.3%) seguidas por “me he quedado sin saldo/datos” (15.5%). Y, sorprendentemente, el 70.6% de los encuestados afirma haber “pillado” a algún amigo que supuestamente no iba a hacer planes publicando información (fotos, checkins, momentos…) de planes en sus perfiles sociales.

Más detalles de las conclusiones del estudio aquí.

¿Cómo usan los jóvenes españoles internet en el móvil?

Publicado el 20/1/2014 por Equipo Tuenti Móvil

Presentamos una radiografía de los hábitos de uso y conexión de los jóvenes a internet desde el teléfono móvil en base a las encuestas mensuales que hemos venido realizando en colaboración con la compañía de investigación de mercado IPSOS a lo largo de 2013. Nuestro equipo ha diseñado esta infografía que resume los datos más significativos, y aquí se encuentran las conclusiones del estudio de manera más detallada.

Feliz Navidad y Feliz 2014

Publicado el 20/12/2013 por Equipo Tuenti

2013 ha sido el año en que por primera vez en el mercado hemos integrado los servicios de operador móvil y de la mejor aplicación de comunicación social.

Damos la bienvenida a un año nuevo, en el que seguiremos innovando, revolucionando la comunicación móvil como sólo Tuenti puede hacerlo.

¡Feliz Navidad! ¡Feliz 2014!

El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.
Victor Hugo (1802-1885)

Y tú, ¿haces phubbing?

Publicado el 29/11/2013 por Margalida Batle, marketing Tuenti Móvil

Presentamos los resultados de una nueva oleada del estudio que realizamos mensualmente desde Tuenti Móvil en colaboración con la compañía de investigación de mercado IPSOS. En esta ocasión, nos hemos centrado en el phubbing, un término formado a partir de las palabras inglesas phone y snubbing, y que consiste en restar atención a quien nos acompaña al prestársela más al móvil u otros aparatos electrónicos que a su persona. Esta edición revela, entre otros resultados, que el 66.8% de los encuestados afirma hacer o haber hecho phubbing con su smartphone en algún momento cuando se trata de asuntos importantes. No obstante, el 13% de estos encuestados confiesa hacer phubbing siempre.

Para nuestra directora de Community Support, María de Sousa-Valadas, “los smartphones se han convertido en la herramienta de comunicación social más utilizada, no sólo para interactuar con amigos y conocidos a través de internet, sino también como sustituto de otras herramientas como despertadores, mp3 o cámaras de fotos. Es normal que, a medida que estos cambios sociológicos evolucionan, los comportamientos humanos se modifiquen”.

Además, el 88% de los encuestados de este mes afirma que no suele salir de casa sin su smartphone. En este sentido, el 56% siempre vuelve a casa a por el móvil en caso de olvidarlo y el 33% vuelve a por él sólo si espera llamadas o mensajes importantes.

Más detalles de las conclusiones del estudio aquí.

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