Actualización de nuestra app en Android y iOS

Publicado el 28/7/2014 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

Lanzamos hoy la versión 5.1 de nuestra app para Android y iOS que incorpora como novedades más importantes el acceso directo al dialer para clientes del operador, mejoras en las llamadas de app a app y una conexión aún más rápida al chat.

Ahora, el marcador de números de teléfono (dialer) para realizar llamadas de VOZDIGITAL es accesible a los clientes de Tuenti Móvil directamente desde el botón universal para que sea más fácil llamar a cualquier número de inmediato. Entre las mejoras de conectividad del chat, el nuevo inicio de sesión hace que chatear sea más ágil, y entre las novedades de iOS, se incluye la posibilidad de buscar a cualquier contacto desde la lista de conversaciones. También ahora es más rápido, con solo un toque, abandonar un chat de grupo o silenciar sus notificaciones.

Las llamadas de voz “de app a app” son aún mejores en las nuevas versiones de nuestra aplicación y se han realizado otras correcciones y mejoras en el área de gestión de cuenta de clientes de Tuenti Móvil, mensajería instantánea y voz.

¡Toca actualizar a la última versión de nuestra app para disfrutar de sus últimas novedades: app.tuenti.com! ;)

App de Tuenti

Presentamos VOZDIGITAL, nuestra nueva propuesta de comunicación que integra servicios telco y app

Publicado el 08/7/2014 por Zaryn Dentzel, CEO y fundador

Presentamos la comunicación del futuro. Hoy hemos presentado una nueva tecnología propia que integra por primera vez en el mercado los servicios de operador móvil y de app propia con llamadas de voz digitales a números fijos o móviles y una propuesta comercial de tarifa integrada. Se trata de una nueva categoría de servicios en el mercado donde la conectividad total se integra con servicios over the top (OTT) en un único producto comercial. 

Desde hoy nuestros clientes podrán realizar gracias a VOZDIGITAL llamadas desde nuestra app a números de teléfono fijos o móviles, dentro de su tarifa, y sin necesidad de que la otra persona tenga la aplicación de Tuenti instalada. Este servicio está disponible desde hoy en teléfonos y tablets iOS y Android y también en web con los navegadores Chrome y Opera e incluye, por primera vez, llamadas GSM desde la propia app.

Se trata de una propuesta totalmente innovadora, desarrollada tecnológicamente de manera íntegra en Tuenti y que rompe con algunos estándares del mercado, pues por ejemplo permite realizar sin ningún coste adicional llamadas a España desde otro país con la tarifa de VOZDIGITAL, tan solo usando una conexión WIFI en el móvil o desde un ordenador. Además, este es un servicio en la nube que no depende de un terminal concreto. Si el usuario no tiene el suyo disponible, puede realizar llamadas desde su cuenta de Tuenti en cualquier otro dispositivo y aparecerá siempre llamando desde su número.

Los clientes podrán contratar desde hoy en la tienda online cualquiera de los nuevos planes de VOZDIGITAL: el de 13€ (IVA incluido) con el plan de 1GB con 200 minutos en llamadas de VOZDIGITAL, o el de 25€ (IVA incluido) con el plan de 2GB de datos y llamadas ilimitadas de VOZDIGITAL (establecimiento de llamada incluido en ambos casos). Los minutos de VOZDIGITAL no consumen del bono de datos y las llamadas fuera de la app por GSM se tarifican a 0 céntimos minutos + establecimiento. Ambas tarifas están disponibles online en contrato o prepago, junto con los planes clásicos, cuyas tarifas hemos redondeado, y a partir de mañana se podrán adquirir también en nuestros más de 2.000 puntos de venta en España.

La comunicación del futuro ya está aquí: con VOZDIGITAL, llama hoy como lo harán todos mañana ;)


El chat de Soporte de Tuenti Móvil ahora directamente en la app de Tuenti

Publicado el 04/6/2014 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

Presentamos hoy novedades interesantes en nuestras apps nativas de iOS y Android, entre las que destacan chat directo con el equipo de Atención al Cliente en la app de Android, mejoras de navegación para los clientes de Tuenti Móvil, y soporte para iPad.

Somos la operadora que apuesta por hacer las cosas de manera diferente, y uno de nuestros principales objetivos es ofrecer la mejor ayuda a nuestros clientes. Dar la mayor facilidad para que contacten con nosotros es un primer paso, y por ello, desde hoy comenzaremos a abrir progresivamente el chat de Soporte integrado en la app de Tuenti para Android, exclusivo para clientes de Tuenti Móvil.

En la app de Tuenti, Tuenti Móvil aparecerá como un amigo más en la lista de conversaciones, para que contactar con nuestro equipo de soporte sea más rápido y fácil que nunca. Además, si no estamos disponibles en ese momento, podrán optar por rellenar un Formulario de Soporte y dejar un mensaje para más tarde.

Además, a partir de ahora los clientes de Tuenti Móvil disfrutarán de una navegación más sencilla en la app de Tuenti, pues la sección de gestión de cuenta se encuentra aún más integrada si cabe, con mayor protagonismo al estar integrada desde la navegación principal, junto al chat y al feed en la parte superior de la pantalla de acceso directo. Desde ahí pueden, del mismo modo que siempre, recargar saldo, comprar bonos de datos, ver el historial de llamadas, etc. pero ahora de manera más cómoda.

En iOS, los usuarios disfrutarán también desde hoy de mejoras en la usabilidad, en el diseño y de compatibilidad integral de la app en iPad. Además en el ordenador, los clientes de Tuenti Móvil también pueden desde hoy configurar la APN de sus smartphones fácilmente.

Pronto volveremos con más novedades importantes… Stay tuned! ;)

Estrenamos nueva tienda online y mayor integración con Tuenti Móvil en nuestra app

Publicado el 07/5/2014 por Christopher Grant, Product Manager

Hoy ya está operativa al 100% la nueva tienda online de Tuenti Móvil que incluye un nuevo diseño que destaca el valor diferencial de nuestra propuesta de servicio a través de la innovación y la tecnología con nuestra app de comunicación integrada y servicios de valor añadido. Además, entre otras novedades, destaca una nueva versión móvil totalmente compatible con cualquier dispositivo que desde hoy estará también operativa progresivamente para todos los usuarios. La nueva tienda está ya disponible en www.tuentimovil.com y apuesta por una navegación aún más simple e intuitiva.

Además, hoy lanzamos también una versión actualizada de nuestra app para Android (4.4) que se estrena en una nueva categoría, la de comunicación en Google Play como consecuencia de nuestro enfoque como herramienta de comunicación móvil.

La nueva versión pone el foco precisamente en la integración con Tuenti Móvil, que se convierte en protagonista de la experiencia entre los clientes de nuestro operador móvil. Ahora los clientes de Tuenti Móvil pueden tener acceso a la gestión de su cuenta de manera más rápida y acceder cómodamente a servicios desde la propia app, como solicitar una SIM directamente desde ella sin necesidad de entrar en nuestra web.

Al instalar la nueva versión de la app, los clientes de Tuenti Móvil contarán con un tutorial de navegación explicando las novedades y beneficios disponibles para ellos, como la gestión integrada de la línea (control de consumo, buzón, historial, etc…), las llamadas gratuitas de voz integradas o el servicio Zerolímites por el que el uso de nuestra app no les consume datos ni saldo.

Además, esta nueva versión de la app para Android incluye como herramienta de comunicación social gratuita disponible para cualquier usuario, la posibilidad de usar gifs animados en los momentos publicados o en los tablones de sus amigos, y mejoras de rendimiento y funcionamiento general de la aplicación. Estas novedades se unen a las mejoras que lanzamos hace unas semanas en el servicio de llamadas gratuitas de voz.

Recomendamos visitar la nueva tuentimovil.com y actualizar la app a todos los usuarios, especialmente a los clientes de nuestro operdador de telefónía móvil virtual, y animamos a quien aún no conozca las ventajas de nuestra herramienta a probarla y que nos dé su opinión para seguir construyendo el mejor servicio de comunicación móvil digital del mercado.

Estrenamos llamadas VOIP en nuestra app para iPhone

Publicado el 22/4/2014 por Paul Iliffe, Product Manager

Presentamos hoy novedades importantes en nuestra app nativa para iOS: la versión 4.3 incluye, por primera vez, el servicio de llamadas gratuitas de voz. Así, nuestros usuarios ahora pueden realizar o recibir llamadas multiplataforma de alta calidad a través de la aplicación de Tuenti en su iPhone de forma gratuita y compatible con Android, Chrome y Opera.

Disponible para terminales iPhone (desde la versión 3GS en adelante y con sistema operativo iOS 6 o superior), el usuario encontrará la funcionalidad de llamadas gratuitas en la esquina superior derecha del chat cuando chatee con un amigo o contacto, y su historial de llamadas con esa persona aparecerá totalmente integrado en la conversación, porque todo forma parte de la conversación y todo está en la nube.

Los clientes de Tuenti Móvil pueden realizar estas llamadas a través de la app de Tuenti sin consumir datos en su móvil gracias a Zerolímites, un concepto totalmente innovador y exclusivo en el mercado de los operadores móviles.

Por último, esta versión incluye también mejoras en la experiencia de uso del chat con novedades visuales. Así que ahora toca actualizar la app y probar las llamadas VOIP con amigos y contactos ;)

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