Abierto por vacaciones

Publicado el 13/8/2013 por Kiko Rey, Operaciones Tuenti Móvil

Agosto. Verano. Vacaciones. En Tuenti Móvil no sólo no reducimos el servicio, como suele ser habitual en muchos ámbitos en estas fechas, sino que ampliamos nuestra atención en nuevos soportes. Además de nuestro servicio de atención al cliente vía chat de 10 a 24 horas todos los días, de lunes a domingo, contamos con atención vía email, el foro en nuestra web e incluso en nuestros perfiles sociales. Como novedad, reforzamos nuestra actividad de atención al cliente también prestando soporte en los foros oficiales de Tuenti en ADSLzone y GSMspain.

Nuestro servicio online es rápido y eficaz; atendemos vía chat en tiempo real desde la cuenta Móvil del perfil de Tuenti, con un tiempo medio de espera inferior a un minuto y lo hacemos con un equipo que ha crecido en los últimos meses de profesionales muy cualificados que realizan su labor desde nuestras oficinas centrales en Madrid.

Somos una compañía online y nuestro servicio de atención al cliente es también online, lo que además permite que siempre haya una constancia por escrito de todas las gestiones que realiza el cliente. Todos, y especialmente los más jóvenes, hacemos un consumo intensivo de aplicaciones, chats, mensajería instantánea, y estamos cada vez más habituados a la gestión online, que aporta grandes ventajas al usuario y que otros empiezan a desarrollar ahora. En breve daremos a conocer nuevos servicios que van a seguir innovando en el sector y profundizando nuestro compromiso con la mejor atención al cliente.

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