Las llamadas de Tuenti son ahora más multidispositivo que nunca

Publicado el 28/4/2016 por Darío Alonso, Product Manager

¿Sabías que nuestros clientes de España con VozDigital reciben llamadas incluso en situaciones imposibles? Pues sí, no pierden ninguna porque ahora las pueden recibir en todos los dispositivos en los que tengan la app conectada (el smartphone, la tablet o el navegador en el ordenador) para atenderlas en el que tengan más a mano.

Por ejemplo, Sergio se quedó sin batería en su móvil y está esperando una llamada importante del trabajo. No pasa nada, porque tiene la tablet con la app de Tuenti instalada y puede atender esa llamada desde la tablet como si estuviera en su smartphone.

Otro ejemplo sería el de Laura, que se va de escapada al pueblo y en su casa no tiene nada de cobertura. Como tiene WiFi, no hay problema. Llama y recibe llamadas a través de la app en cualquier dispositivo sin que su interlocutor se dé cuenta.

Otra situación en la que esta funcionalidad es muy útil sería en el extranjero para poder recibir llamadas en tu número Tuenti como si estuvieras en España, sin costes de itinerancia, pero en la sección de Ayuda explicamos más ejemplos de cómo recibir llamadas en situaciones imposibles. Y lo mejor de todo es que nuestros clientes no tienen que hacer nada ni preocuparse por activar o desactivar opciones en su cuenta, de eso nos encargamos nosotros.

Juntos nos levantaremos, Ecuador

Publicado el 26/4/2016 por Sebas Muriel, CEO

Seguimos trabajando en facilitar la comunicación de las personas afectadas por el terremoto del sábado 16 de abril en Ecuador. Somos muy conscientes de que este es un momento de máxima necesidad para nuestros compañeros de Ecuador y que familiares y allegados necesitan estar ahora más conectados que nunca.

Queremos aportar nuestro granito de arena para hacer que Ecuador esté conectado y se vuelva a levantar, con la ayuda de todos. Nuestros clientes ecuatorianos pudieron comunicarse de manera gratuita e ilimitada enviando SMS a números de todas las operadoras del país desde el 17 al 21 de abril.

Además, nuestro equipo de Ecuador ha recargado gratuitamente 10 dólares de saldo el martes 19 de abril y 15 dólares de saldo el viernes 22 de abril a todos sus clientes de Manabí y Esmeraldas.

Desde aquí queremos mandaros mucha fuerza y, recordad, que #JuntosNosLevantaremos.

3GB extra para navegar sin parar en verano

Publicado el 04/4/2016 por Jose Novo, Fidelización

¿Cómo se quedarían nuestros clientes si les decimos que los datos que consuman durante abril y mayo se los devolveremos en julio y agosto? Exacto. Alucinando.

Del mismo modo que un boomerang regresa a la mano, los megas que consuman en primavera los sumaremos a su tarifa en verano, es decir, se los devolvemos para que sus vacaciones sean redondas.

Así, aquellos clientes tanto de contrato como de prepago (que tengan una tarifa activa y la mantengan hasta final de agosto) que no estén disfrutando de la promo .Multiplica x2 podrán conseguir hasta 1,5 GB extra en julio y 1,5 GB extra en agosto, en función de lo que hayan consumido previamente.

Aquí está toda la información detallada de esta promoción. Ahora ya solo toca navegar y sumarse al efecto boomerang ;)

¿Algún coder en la sala?

Publicado el 11/3/2016 por Daniel Pañeda, Principal Software Engineer y Alfredo Beaumont, Senior Software Engineer

Llegó la fecha del año que muchos amantes de los challenges y retos informáticos estaban esperando: ¡Hoy abrimos el registro del .Tuenti Challenge 6!

Como siempre, el concurso consta de dos fases. La primera, online, que tendrá lugar del 25 de abril al 3 de mayo, en la que podrán participar todas las personas registradas; y la segunda, presencial, que será el 27 de mayo en nuestra oficina, a la que sólo llegarán los 10 finalistas que consigan resolver el mayor número de retos planteados por nuestro equipo de ingeniería.

Cerca de un total de 10.000 personas se han apuntado a nuestros concursos desde que lanzamos la primera edición en 2010 para sacar tiempo, día y noche, y resolver los problemas que planteamos cada año, que esta vez se centrarán en algoritmia, reversing y optimización.

¿Algo más? Sí. Algunos de los finalistas podrán pasar a formar parte de nuestro equipo.

Abrimos el registro hoy mismo, a las 13.37 horas (GMT+1). Para participar sólo hay que apuntarse a través de la web del Tuenti Challenge 6, donde está disponible toda la información que los concursantes deben saber para participar, así como las bases legales del concurso.

Y para ir abriendo boca, aquí están los problemas de ediciones anteriores. ¡Suerte!

Nuevo diseño, nueva experiencia: centrándonos en la comunicación

Publicado el 02/3/2016 por Paul Iliffe, VP Product

.Tuenti ha cambiado mucho en los últimos años: pasamos de ser la mayor red social española a convertirnos en una operadora digital que lleva la innovación por bandera, siempre a servicio de nuestros clientes para facilitar y enriquecer su comunicación, y que opera actualmente en 5 países.

Es ahí donde reside la razón de este cambio. El perfil de nuestros usuarios ha evolucionado radicalmente durante este tiempo, primando ahora la comunicación directa entre las personas -principalmente a través de VozDigital-, pero también con el resto de funcionalidades y productos de comunicación que les ofrecemos.

En nuestra misión por enriquecer las comunicaciones de las personas, nos propusimos ver las cosas con otra perspectiva y comenzamos a trabajar en una nueva versión de la aplicación con tres objetivos muy claros:

  • Queríamos una aplicación hecha para comunicarse y que tuviera un foco especial en llamar;
  • Una aplicación que no se tuviera que explicar, que fuera fácil y natural para los usuarios,
  • Que supusiera una única experiencia, igual para todos nuestros clientes y usuarios.

Este proceso nos hizo replantearnos completamente la estructura de la información y todos los elementos que componen nuestra app, y nos llevó a abordar el desarrollo de la nueva versión como si fuera una aplicación completamente nueva, donde solo debíamos incluir lo que cumpliera los principios que habíamos definido. Y, así, tras un gran trabajo en equipo de toda la compañía, ¡presentamos hoy la nueva versión de nuestra nueva aplicación!

Como parte de esta renovación, con esta nueva versión de la app permitimos rememorar los viejos tiempos de nuestros usuarios ofreciendo la posibilidad de generar un vídeo con las fotos más populares de su paso por .Tuenti que podrán compartir en redes sociales. Además, habilitamos la opción de descargar todas las fotos en un archivo ZIP clasificado por carpetas, una de las funcionalidades más demandadas.

También regalamos 50 minutos de VozDigital para que todos esos usuarios conozcan la nueva realidad de la compañía hoy. Sin necesidad de cambiar de operador o de hacerse cliente de .Tuenti, cualquiera puede tener su número de teléfono en la nube, en una app, de manera que le acompañará en cualquier dispositivo (teléfono, ordenador o tablet), para realizar llamadas a fijos y móviles nacionales e internacionales, incluso sin tener la tarjeta SIM y sin cobertura GSM (a través de una red WiFi). Sea del operador que sea.

Ahora toca actualizar la app de .Tuenti, ¡y listo!

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