.Tuenti para Apple Watch

Publicado el 25/6/2015 por Eduardo González, Mobile Apps Lead

Desde el momento en el que descubrimos que se podían desarrollar aplicaciones para Apple Watch utilizando la herramienta WatchKit, pensamos: “Nosotros lo haremos con .Tuenti tarde o temprano”.

Nos encantan los retos y ser retados, así que nos pusimos manos a la obra con el nuevo WatchKit SDK y comprendimos lo útil que sería para nuestros clientes el tener .Tuenti en el Apple Watch.

A Juanma Jiménez, Alejandro Velasco, Wiljan Arias y a nos encantaba la idea de hacer una app sencilla y útil. Partíamos de la base de que los clientes interactuarían durante muy poco tiempo, apenas unos segundos, con ella, así que toda la información que apareciese en pantalla debería ser rápida y de fácil acceso. Para la primera versión de .Tuenti, nuestra idea era mostrar toda la información de la Cuenta en la app, para solucionar casos de uso como pueden ser ver los minutos de VozDigital restantes, el consumo de datos, o la fecha de caducidad de la tarifa. Toda esta información disponible en tu muñeca.


Además de la app de .Tuenti para Apple Watch, hemos creado también un Glance. Un Glance es una forma complementaria que tiene el usuario para ver información relevante en la app. Por eso diseñamos e implementamos el Glance de manera que los clientes pudieran ver esa información de la Cuenta rápidamente y en una sola pantalla.


El Apple Watch estará disponible en España y México mañana, 26 de junio, y .Tuenti ya estará disponible para nuestros clientes.

Próximamente incluiremos más funcionalidades al Apple Watch. La compañía de Cupertino anunció el nuevo watchOS 2 en el WWDC 2015, y nosotros ya estamos investigando cómo conseguir una mayor integración de este nuevo producto en .Tuenti. Esto es sólo el principio…

La app de .Tuenti ya está disponible en la App Store.

.Tuenti, el primer operador que se puede probar antes de contratar

Publicado el 23/6/2015 por Luisja Álvarez, Product Manager

Tal y como anunciábamos hace unos días, seguimos avanzando en nuestro desarrollo como Telco digital con novedades pioneras. Y es que los clientes de otros operadores móviles ya pueden probar nuestros servicios de telefonía en la nube antes de contratarlos, sin necesidad de cambiar de operador.

Tras haber ido abriendo este servicio en fase beta desde el pasado día 9 de junio a 50.000 usuarios, hoy ya es una realidad para todos los que quieran probarlo con sólo descargar nuestra app. Desde ese momento su número irá con ellos y podrán utilizarlo desde cualquier dispositivo: otro teléfono, un tablet o un ordenador. Esto es #PhoneSharing, pudiendo realizar llamadas nacionales e internacionales, incluso si han perdido su móvil con su SIM o si se han quedado sin batería. También es posible llamar con .Tuenti sin tener cobertura a través de nuestra app usando una conexión WiFi. Para poder probar las ventajas que ofrece .Tuenti, incluimos 50 minutos de prueba de llamadas de VozDigital. Posteriormente, se podrán adquirir bonos de minutos adicionales, también sin cambiar de operador, o comprar la SIM de Tuenti para disfrutar de toda la experiencia y los mejores planes de datos con cobertura Movistar 4G.

.Tuenti es el móvil sin móvil. Independizamos las comunicaciones de la tarjeta SIM. El número de un cliente ya no es más una SIM, es una app. Integramos todas las comunicaciones de nuestros clientes en torno a la experiencia de uso de nuestra app (llamadas de voz sobre IP y VozDigital, chat, SMS, gestión de cuenta y resolución de incidencias), y fuimos los primeros en ofrecer el uso gratuito de la misma a los clientes sin restarles ni saldo ni datos. Ahora cualquiera puede probarlo con solo descargar nuestra app. Desde hoy .Tuenti, es el primer operador que se puede probar antes de contratar. Ahora #PhoneSharing disponible para todos.

Recibimos el premio ContactCenter a la mejor atención al cliente móvil

Publicado el 19/6/2015 por Daniel Sánchez del Rey, Customers & Community Manager

¡Estamos de celebración! Y es que anoche el equipo de Atención al Cliente de .Tuenti fue galardonado en Madrid en la celebración de la VI edición de los Premios Platinum ContactCenter. El jurado ha considerado que nuestro equipo era merecedor de este premio por ofrecer la mejor atención al cliente móvil en la categoría de Premios Calidad ContactCenter al Mejor Servicio Avanzando hacia el Cliente Móvil. Los Platinum ContactCenter Awards se han consolidado como una marca de calidad que premia los mejores servicios de atención al cliente en la Industria Española.

Por segundo año consecutivo recibimos este premio de los Platinum ContactCenter Awards que refleja nuestro esfuerzo y dedicación diaria por mejorar y ofrecer un servicio online ágil y de calidad, pues nuestros clientes pueden ponerse en contacto a través de email, por chat en la web y a través de la app de .Tuenti, así como también en nuestros foros oficiales y nuestros perfiles sociales en Twitter y Facebook.

Este premio significa un reconocimiento muy significativo a nuestro trabajo y estamos muy orgullosos de recibirlo. Así que, otro año más, muchas gracias a todos los que lo habéis hecho posible.


Quedarte sin móvil y seguir sonriendo

Publicado el 18/6/2015 por Kiko Gámez, Global Brand & Product Marketing Director

¡Estrenamos nuevo vídeo! Hoy presentamos un spot cuyo leit motiv gira en torno al concepto phone sharing. Porque con .Tuenti da igual quedarse sin móvil, perderlo o que se hunda hasta el fondo de la piscina. Nuestro clientes pueden utilizar cualquier móvil como si fuera el suyo.

Esta campaña pone el foco en la posibilidad de tener tu número disponible en cualquier móvil, tablet u ordenador, así como en la opción de probar .Tuenti sin tener que cambiar de operador, propuesta que presentamos la pasada semana en fase beta para 50.000 usuarios y que estará disponible para todos a partir del día 23 de junio. Porque nos gusta romper barreras en el sector telco.

Así que, a partir de ahora, que nadie se quede sin llamar. Lo que toca es ¡hacer phone sharing!

Este verano, Bonoplus de datos a mitad de precio

Publicado el 16/6/2015 por Gema Perona, responsable de fidelización

Lo que lees. Además de la disponibilidad del 4G y la posibilidad de probar .Tuenti antes de contratar, este verano nuestros clientes tendrán los Bonoplus de datos a mitad de precio.

Así, si un cliente agota los megas de su Bono, tan sólo tiene que comprar un Bonoplus desde la Cuenta a través de la app de .Tuenti, y voilà. Desde hoy y hasta el 25 de septiembre los Bonoplus de datos serán los siguientes: 300MB por 1,5€, 500MB por 2,5€ y 1GB por 4€.

Porque los gigas son para usarlos, y ¡más que nunca en verano! Toda la info de la promo aquí.

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