Llega Bonoplus para VOZDIGITAL

Publicado el 29/7/2014 por Susana Guio y Pedro Mejuto, Product Managers

Seguimos trabajando en el desarrollo de nuestra propuesta de VOZDIGITAL para los clientes de Tuenti Móvil, por eso, después de regalar 30 minutos de este nuevo servicio a todos nuestros clientes de contrato y prepago, presentamos hoy Bonoplus para VOZDIGITAL.

Con un funcionamiento exactamente igual que el Bonoplus de 300MB y el de 500MB de datos, este bono sirve para ampliar en 50, 100 y 200 los minutos de VOZDIGITAL de los clientes de prepago. Para disfrutar de este servicio, el cliente de Tuenti Móvil ha de tener contratada cualquiera de nuestras tarifas de VOZDIGITAL y ser de prepago.

Estamos preparando más novedades que presentaremos próximamente para seguir desarrollando nuestro servicio apostando por la innovación y la tecnología como elementos diferenciales. ;)

Bonplus VozDigital

Actualización de nuestra app en Android y iOS

Publicado el 28/7/2014 por Luis Javier Álvarez, Product Manager

Lanzamos hoy la versión 5.1 de nuestra app para Android y iOS que incorpora como novedades más importantes el acceso directo al dialer para clientes del operador, mejoras en las llamadas de app a app y una conexión aún más rápida al chat.

Ahora, el marcador de números de teléfono (dialer) para realizar llamadas de VOZDIGITAL es accesible a los clientes de Tuenti Móvil directamente desde el botón universal para que sea más fácil llamar a cualquier número de inmediato. Entre las mejoras de conectividad del chat, el nuevo inicio de sesión hace que chatear sea más ágil, y entre las novedades de iOS, se incluye la posibilidad de buscar a cualquier contacto desde la lista de conversaciones. También ahora es más rápido, con solo un toque, abandonar un chat de grupo o silenciar sus notificaciones.

Las llamadas de voz “de app a app” son aún mejores en las nuevas versiones de nuestra aplicación y se han realizado otras correcciones y mejoras en el área de gestión de cuenta de clientes de Tuenti Móvil, mensajería instantánea y voz.

¡Toca actualizar a la última versión de nuestra app para disfrutar de sus últimas novedades: app.tuenti.com! ;)

App de Tuenti

#HMU23: Interface your telco

Publicado el 25/7/2014 por Eng Outreach Committee

La 23 edición de nuestro HMU termina con dos proyectos ganadores en las oficinas de Tuenti. Centrados en crear nuevos productos que aporten valor añadido a nuestros clientes de Tuenti Móvil, en esta edición la parte de producto se desarrolló bajo el título Interface your telco.

Los ingenieros de Tuenti comenzaron ayer sobre las 17 horas a preparar sus proyectos después de un par de charlas de formación con dos miembros del equipo sobre WebRTC y APIs para terminarlos hoy a la misma hora. Como siempre, hubo cena en la oficina, siestas y mucho trabajo que sacar adelante

Los ganadores son elegidos por votación entre los miembros de todo el equipo de Tuenti. En esta ocasión, el primer premio se lo llevó el proyecto Awesome Dialer de Andu y Julio, cuyo proyecto consistía en mejorar el marcador de números de teléfono y redirigir las llamadas a través de la app de Tuenti. El segundo puesto fue para Daniel y José Antonio con su proyecto Calls in Chat, que transcribe las llamadas gratuitas a través de la app de Tuenti en el historial de chat como texto.

¿Por qué los jóvenes cambian de operador móvil?

Publicado el 25/7/2014 por Equipo de Comunicación

Presentamos hoy los resultados del último estudio que hemos realizado en colaboración con la compañía de investigación de mercados IPSOS sobre hábitos de uso y opinión de los jóvenes con respecto a internet en el móvil. Esta edición revela, entre otros resultados, que la cobertura (70.2%), no tener permanencia (67.9%) y una buena atención al cliente (52.7%) son los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de cambiar de operador móvil.

En este sentido, en el estudio se preguntó a los encuestados que habían realizado una portabilidad a otra compañía en algún momento cuáles fueron los motivos principales de esa decisión y un 40.4% indica que se han cambiado de operador móvil porque la nueva les ofrece una mejor tarifa de datos, un 23.7% señalan el descontento general con la compañía como motivo de cambio y un 16% abandonan sus operadores cuando reciben buenas promociones por parte de otras.

Más información sobre los resultados aquí.

Centrados en el móvil y creciendo

Publicado el 15/7/2014 por Sebas Muriel, COO

Ya he explicado en otras ocasiones que nuestra estrategia como compañía y nuestro modelo de negocio se ha reorientado totalmente. Durante los últimos años hemos invertido en innovación y tecnología para llevar a cabo una importante transformación que ha puesto el móvil en el centro de nuestra actividad. Hemos desarrollado un operador de telefonía muy innovador, Tuenti Móvil, centrado en datos, y con servicios de valor añadido, como nuestra app de comunicación propia que ofrece una experiencia de cliente radicalmente diferente a la de cualquier otro operador. Somos uno de los OMVs que más portabilidades netas ha tenido en el primer semestre del año (+25.000). Desde el punto de vista de nuestro modelo de negocio, se han ido diversificando nuestros ingresos, que hace años procedían exclusivamente de la publicidad, y que mayoritariamente se derivan en la actualidad de nuestro servicio como OMV. En 2013, nuestro negocio como operador móvil creció un 240% y la facturación global de la compañía alcanzó los 17 millones de euros, un 21% más que en 2012.

Un modelo que, como hemos explicado, es global y ya está presente en México y que próximamente llegará a otros mercados. Un modelo en el que la innovación y la tecnología propia, desarrollada por nuestro equipo de ingeniería, producto y diseño, es el principal elemento diferencial, aportando valor al cliente gracias a la integración de servicios de telecomunicaciones y de comunicación social con nuestra app integrada, ofreciendo una experiencia multiplataforma en la nube. Un operador móvil enfocado al público que hace un consumo intensivo de internet en el móvil, y que seguirá desarrollándose en los próximos meses con nuevos proyectos como VOZDIGITAL, nuestro último desarrollo tecnológico que presentamos la semana pasada y que es la materialización de nuestra estrategia para transformar radicalmente las comunicaciones

Tuenti, The Cloudphone Company

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