Nueva página de Tuenti Móvil: Con Zerolímites tu conexión nunca se acaba

Publicado el 26/8/2013 por Carmen Lanza, Design Lead

Con Tuenti Móvil hemos integrado el mundo telco con el de la comunicación social en el móvil, por eso presentamos una nueva página que detalla este servicio a través de cuatro conceptos: Conéctate, Comparte, Controla y Muévete. Con Zerolímites, los clientes de Tuenti Móvil y usuarios de la nueva app de Tuenti pueden llamar, compartir y chatear sin límites, sin consumir datos ni saldo, controlando y gestionando su cuenta a través del smartphone y con la cobertura de Movistar. Todo esto gratis con Tuenti Móvil, el primer operador social.

¿Utilizas tu móvil durante las vacaciones de verano?

Publicado el 22/8/2013 por Margalida Batle y Beatriz Tejerina, marketing Tuenti Móvil

Presentamos hoy los resultados de la última oleada del estudio que realizamos periódicamente desde Tuenti Móvil en colaboración con la compañía de investigación IPSOS. En esta edición hemos analizado el uso del teléfono móvil en vacaciones, y las conclusiones revelan que el 60% de los usuarios encuestados afirma utilizar más el móvil durante sus vacaciones de verano, ya sea para chatear con amigos, acceder a sus redes sociales, hacer fotos, escuchar música o, como la gran mayoría, planificar sus viajes y otras actividades.

Es evidente que el teléfono móvil se encuentra en el centro de nuestras vidas, incluso durante las vacaciones de verano, momento señalado en el calendario para intentar desconectar.

Para profundizar en los resultados de este estudio, aquí puedes encontrar la nota de prensa que hemos preparado con todos los detalles.

Lanzamos nueva versión de la app de Tuenti para BlackBerry con chat de grupo

Publicado el 19/8/2013 por Victor Corugedo, BlackBerry Lead

No paramos. Hoy presentamos la versión 1.5 de Tuenti para BlackBerry que incluye la posibilidad de crear chats de grupo como principal novedad. Los usuarios de BlackBerry 5.0, 6.0 y 7.0 ya pueden con esta nueva versión de Tuenti abrir grupos de chat de hasta 75 personas pudiendo personalizarlos con un nombre específico y una foto como avatar del mismo. Los grupos se crean de manera fácil y rápida, estando ya listos para chatear y compartir fotos entre los participantes.

Esta nueva versión de la nueva app de Tuenti para Blackberry incluye también mejoras de rendimiento de la aplicación sobre la versión anterior disponible hasta ahora. Como en el resto de plataformas, Tuenti para BlackBerry, ofrece a los usuarios una herramienta que integra mensajería instantánea y comunicación social de manera privada y segura. Al ser multiplataforma, puede ser usada en cualquier smartphone, tablet u ordenador, de manera consistente, sin que se pierdan conversaciones ni contactos. En breve presentaremos más novedades en las que continuamos trabajando.

Abierto por vacaciones

Publicado el 13/8/2013 por Kiko Rey, Operaciones Tuenti Móvil

Agosto. Verano. Vacaciones. En Tuenti Móvil no sólo no reducimos el servicio, como suele ser habitual en muchos ámbitos en estas fechas, sino que ampliamos nuestra atención en nuevos soportes. Además de nuestro servicio de atención al cliente vía chat de 10 a 24 horas todos los días, de lunes a domingo, contamos con atención vía email, el foro en nuestra web e incluso en nuestros perfiles sociales. Como novedad, reforzamos nuestra actividad de atención al cliente también prestando soporte en los foros oficiales de Tuenti en ADSLzone y GSMspain.

Nuestro servicio online es rápido y eficaz; atendemos vía chat en tiempo real desde la cuenta Móvil del perfil de Tuenti, con un tiempo medio de espera inferior a un minuto y lo hacemos con un equipo que ha crecido en los últimos meses de profesionales muy cualificados que realizan su labor desde nuestras oficinas centrales en Madrid.

Somos una compañía online y nuestro servicio de atención al cliente es también online, lo que además permite que siempre haya una constancia por escrito de todas las gestiones que realiza el cliente. Todos, y especialmente los más jóvenes, hacemos un consumo intensivo de aplicaciones, chats, mensajería instantánea, y estamos cada vez más habituados a la gestión online, que aporta grandes ventajas al usuario y que otros empiezan a desarrollar ahora. En breve daremos a conocer nuevos servicios que van a seguir innovando en el sector y profundizando nuestro compromiso con la mejor atención al cliente.

Estamos abiertos por vacaciones. ¿Podemos ayudarte?

La nueva versión de Tuenti para iPhone se sale

Publicado el 09/8/2013 por Kike Alonso, User Experience Designer

Hoy presentamos la última versión de la nueva app de Tuenti para iPhone, la 3.0. Si la anterior ya traía muchas novedades, esta no se queda corta. A partir de ahora, los usuarios de Tuenti en iPhone disfrutarán de mejoras en el chat, fotos, notificaciones, feed, invitaciones y registro.

Con la nueva versión para iPhone un usuario puede subir fotos desde el acceso directo en sus álbumes, compartirlas en comentarios del mismo modo que en grupos de chat, y además recibirá notificaciones cuando sea etiquetado por sus amigos en alguna foto. Además, al igual que en la última versión de Android, los usuarios de iPhone también pueden ver el álbum de fotos compartidas en un grupo de chat en el menú desplegable del grupo.

También hemos simplificado el centro de notificaciones, combinando la pestaña de Gente con la de Actividad, de manera que ahora todas las notificaciones (gente, momentos, comentarios en tu tablón, etc) están centralizadas, y hemos mejorado el feed incluyendo notificaciones en tiempo real de los nuevos momentos de los amigos.

Otra novedad es la nueva funcionalidad que permite compartir la ubicación de un usuario o la ubicación de un lugar cercano, así como también buscar sitios y compartirlos a través del chat.

Con la versión 3.0 para iPhone, invitar a amigos a Tuenti es también muy fácil. Basta con marcar el nombre de un amigo en la pantalla de invitaciones y Tuenti le enviará un email o un SMS gratis para que se registren en la plataforma. Además, hemos simplificado el proceso de registro a través de iPhone.

Seguimos trabajando para ofrecer productos de calidad que ofrecen valor añadido a los usuarios. Muy pronto presentaremos más novedades. ;)

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