Tuenti participa en la Semana de la Ciencia

Publicado el 06/11/2012 por Equipo Tuenti

Nuestras oficinas de Madrid han acogido esta tarde la visita de un grupo de inquietos participantes de la XII Semana de la Ciencia que han tenido la oportunidad de descubrir Tuenti por dentro. Hemos participado como colaboradores en la difusión en esta edición y además hemos desarrollado por primera vez una sesión de puertas abiertas y una conferencia que se suman a las más de 700 actividades gratuitas que ofrece la Semana de la Ciencia y que ponen al alcance de todos la ciencia y la tecnología que se realiza en la Comunidad de Madrid.

La actividad comenzó con una visita a nuestras instalaciones centrales en la Plaza de las Cortes, el lugar principal en donde el equipo de Tuenti hace de nuestra red social y operadora móvil una realidad para los usuarios (junto a nuestra oficina adicional en Madrid y nuestros compañeros de Barcelona). Los participantes comprobaron como se trabaja en un ambiente distendido, creativo e innovador en el corazón de Madrid. Acto seguido participaron en la interesante charla “Descubre Tuenti por Dentro” realizada por nuestro Tech Lead, Luis Peralta, que explicaba cómo desde la ingeniería de desarrollo se hace posible Tuenti cada día.

Sobre nuestro servicio de atención al cliente

Publicado el 26/10/2012 por Departamento Jurídico, Tuenti Móvil

Somos una compañía online, nuestro servicio es online, y nuestro servicio de atención al cliente es también online, rápido y eficaz: vía chat en tiempo real desde la pestaña Móvil del perfil de Tuenti con un tiempo medio de atención inferior a un minuto, vía email, vía foro en la web e incluso a través de nuestros perfiles oficiales en redes sociales

Los clientes de Tuenti Móvil cuentan también con un número de información gratuito (22020) a través del cual informamos sobre el procedimiento que deben seguir en el caso de que tengan cualquier duda o consulta o quieran plantear cualquier tipo de sugerencia o reclamación.. Este número está publicado en la web en el apartado de información legal, en el apartado de Soporte, en el email de confirmación al contratar el servicio y en las facturas mensuales.

Todos, y especialmente los más jóvenes, hacemos un consumo intensivo de aplicaciones, chats, mensajería instantánea, y estamos cada vez más habituados a la gestión online, hasta el punto de que llamar es lo de menos que se hace hoy día con un móvil. Por eso es del todo lógico que nuestro servicio de atención al cliente sea principalmente online, lo que además permite que siempre haya una constancia por escrito de todas las gestiones que realiza el cliente.

Precisamente nuestra propuesta se caracteriza por su sencillez, con una tarifa clara, única, simple y en ese mismo sentido estamos comprometidos a seguir trabajando. Las sugerencias y reclamaciones nos ayudan a mejorar nuestro Servicio Móvil lo que responde a nuestro compromiso por procurar la mayor satisfacción de todos los clientes con nuestra joven operadora móvil.

Incorporamos el nuevo iPad y el iPad2 a nuestra tienda

Publicado el 23/10/2012 por Diego Castro, Handset Manager de Tuenti Móvil

Hoy es un gran día para los amantes de Apple en Tuenti Móvil y es que acabamos de añadir a nuestro catálogo de smartphones y tablets dos modelos de iPad: el iPad2 en blanco o negro y el Nuevo iPad con conexión 3G + WIFI

Sin duda, se trata de una estupenda noticia para todos aquellos que quieran sacarle todo el partido a nuestra tarifa de datos: 1Gb por 6€ al mes o 3Gb por 15€ al mes; porque además están disponibles a través de financiación a 0% de interés.

Os dejamos algunas de las características más llamativas de cada dispositivo y sus posibilidades de pago

Nuevo iPad 16 Gb. Lo que el ojo no ve.
Nuevo iPad en Tuenti Móvil
En la pantalla Retina del nuevo iPad, las imágenes son más reales que nunca, los textos más nítidos que nunca y las fotos y los videos con más definición que nunca. Usa el mejor Tablet, con la mejor pantalla y con la mejor tarifa, la de Tuenti Móvil.

  • Pantalla Retina
  • Pantalla táctil 9,7 pulgadas
  • Dual Core 1 Ghz A5X
  • MicroSIM
  • 3G y Wifi

Consíguelo por 630€ en prepago o fináncialo a partir de  26,67€ al mes (IVA incluido)

iPad 2 16 GbEl tablet más vendido
iPad2 en Tuenti Móvil
Por algo es lider de ventas en todo el mundo. Un tablet que lo tiene todo, diseño, ligero y es Apple.

  • Pantalla Táctil 9.7 pulgadas
  • 16Gb Memoria Interna
  • Dual Core 1Ghz
  • Micro-SIM
  • 3G y Wifi
  • Disponible en blanco o en negro

Llévatelo en prepago por 540€ o fináncialo en pospago a partir de 22’92€ al mes (IVA incluido)

Presentamos la nueva web de Tuenti Móvil

Publicado el 22/10/2012 por Pedro Mejuto, Product Manager

Siempre hemos querido ser la plataforma de comunicación social más sencilla y más privada, dirigida a que nuestros usuarios compartan momentos de su vida con la gente que realmente les importa: sus amigos. La realidad social es cada vez más móvil y caminamos hacia la conectividad total, es decir poder estar siempre conectados. De ese planteamiento surgió la idea de desarrollar nuestra propia operadora móvil, Tuenti Móvil, para facilitar la comunicación en cualquier momento y en cualquier lugar. Para todo el mundo. Pensando en cómo las comunicaciones móviles son hoy y serán en el futuro. Con las mejores tarifas y con un enfoque centrado en datos, pues no nos imaginamos el móvil sin internet. Integrando Tuenti Móvil con nuestra red social y aportando funcionalidades únicas para los usuarios de Tuenti.

Tras nuestro lanzamiento oficial en febrero pasado, sabemos que los ojos del mercado se pusieron sobre nosotros. Estamos marcando tendencia en el sector y vamos a seguir haciéndolo. Ahora damos un paso más y presentamos nuestra nueva web, en la que alineamos el diseño de nuestra nueva tienda móvil al nuevo look & feel de Tuenti, favoreciendo una mayor integración con el nuevo Tuenti.

Además de cambios en el diseño y mejora en rendimiento (es hasta dos veces más rápida), hacemos hincapié en los elementos que hacen que nuestra proposición aporte un valor único en el mercado:

  • Tenemos la mejor cobertura, ya que usamos la red de Movistar.
  • La nueva forma de comunicarse va mucho más allá de las llamadas y de los mensajes, es internet, aplicaciones, fotografía, vídeos, y por eso ofrecemos la mejor tarifa de datos del mercado con 1 GB por 6€ al mes y para los que navegan mucho 3GB por 15€/mes.
  • Nuestra tarifa de voz es sencilla y única: 3 céntimos el minuto con todos y a cualquier hora.
  • Y como creemos en los datos, no podemos sino comercializar un catálogo de terminales compuesto exclusivamente por smartphones y tablets que van desde lo más básico hasta lo más high tech del mercado.
  • Somos parte de la red social española más importante, por lo que somos 100% online y 100% sociales. Toda la gestión de la cuenta se hace a través del perfil del usuario y ponemos a su disposición un soporte único basado en la comunicación por chat con nuestros agentes o la resolución de dudas a través de foros.

Este rediseño coincide con el lanzamiento hoy de la nueva campaña publicitaria de Tuenti Móvil, “Llamar es lo de menos”, en la que destacamos ese enfoque centrado en los datos y nos alejamos de la guerra de precios de las tarifas de voz común entre operadoras tradicionales.


En breve tendremos más noticias relevantes que compartir sobre Tuenti Móvil pues continuamos desarrollando la alternativa más revolucionaria del sector de la telefonía móvil. ;) ;P

Tuenti Móvil premiada como la mejor operadora de prepago 2012 por ADSLzone y MovilZona

Publicado el 19/10/2012 por Equipo Tuenti Móvil 

Tuenti Móvil se alzó ayer con el premio la mejor operadora de prepago en la II Edición de los premios del Grupo ADSLzone a la excelencia tecnológica.

Premio Mejor Operador de Prepago

Es una gran satisfacción recibir un reconocimiento así para todo el equipo, más aún cuando nuestro servicio se lanzó oficialmente hace menos de un año. ADSLzone y MovilZona han reconocido nuestra operadora como la mejor del año en prepago del mercado y es sin duda un gran estímulo para seguir construyendo la propuesta más revolucionaria del sector centrada en datos y con carácter social.

¡Enhorabuena al equipo y muchísimas gracias al grupo ADSLzone!

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