Marca como favoritas, renombra o elimina llamadas de VozDigital guardadas

Publicado el 13/2/2017 por Vanessa Hoya, Product Manager, & Jessica López, Designer

Nos encanta iterar el producto y a veces lo hacemos por puro placer. De hecho, el nuevo reproductor de las llamadas de VozDigital guardadas en la app que presentamos hoy es fruto de ese placer.

El proyecto en la categoría de Producto ganador el pasado Hack Me Up 29 fue el rediseño del reproductor de llamadas guardadas que hicimos, muy similar a este y que pocos meses después ¡ve la luz!
Gracias a este nuevo diseño, nuestros clientes pueden localizar todas las llamadas guardadas desde el perfil del contacto sin tener que navegar a lo largo del historial del chat, con lo cual volver a vivir esos buenos momentos guardados ahora es más fácil que nunca. Además, hemos incluido 3 nuevas funciones: marcar como favoritas, renombrar o eliminar. Ya no hay excusa para olvidarse de algo ;)

Hace poco más de un año que lanzamos esta funcionalidad y ya hemos registrado más de 3 millones de llamadas guardadas, con una duración media de 1 minuto 37 segundos. Eso sí, también hay clientes top que guardan llamadas larguísimas, como nuestro querido hablador-por-los-codos que guardó una llamada de 7 horas y 38 minutos. ¡Gracias!

Nuevo diseño, más visual y sencillo, del perfil de contactos en Tuenti

Publicado el 08/2/2017 por Vanessa Hoya, Product Manager

Presentamos hoy un nuevo diseño en el perfil de contactos de la agenda en Tuenti para clientes de Argentina, Ecuador, España y Perú que da más relevancia a la información que nuestros clientes comparten con sus contactos.

Además de tratarse de un diseño mucho más visual, es ahora más sencillo ya que el cliente puede acceder desde una misma pantalla a las fotos compartidas con ese contacto a través del chat, al histórico de sus llamadas guardadas, así como invitarle a descargar la app si no la tiene ya para chatear y hablar sin límites de Tuenti a Tuenti.

Y, como siempre, mantenemos los accesos directos desde el perfil del contacto al chat y a las llamadas, tanto de Tuenti (gratis) como de VozDigital.

Este nuevo diseño ya está disponible en Android y en web, y pronto estará disponible también en dispositivos iOS.

Llega el filtro batalla a las llamadas de VozDigital

Publicado el 01/12/2016 por Darío Alonso, Product Manager

Y no es que queramos promover que nuestros clientes tengan conversaciones bélicas por teléfono, sino que ¡nos lo estaban pidiendo a gritos! Por eso, después del trol, el gnomo, el pájaro o terror, hoy presentamos el filtro batalla para clientes con dispositivos Android.

Desde que introdujimos los filtros en las llamadas de VozDigital el pasado mes de septiembre, no hemos dejado de utilizarlos. De hecho, viernes y sábados son los días estrella para llamar utilizando los filtros y su duración es mayor que en las llamadas tradicionales porque son mucho más geniales: en Perú las llamadas duran un 46% más y en España hasta un 80% más.

A finales de octubre el filtro terror ganó por goleada, siendo el que más se utilizó con un 65% de la tarta en el día de mayor uso, seguido del de pájaro (22%) y del gnomo (9%).

Pronto tendremos más novedades. Mientras tanto, ¡a llamar! ;)

Facilitamos y simplificamos el proceso de registro y de acceso desde nuestra app

Publicado el 21/10/2016 por Vanessa Hoya, Product Manager

Estos últimos días le hemos dado un poquito de cariño y amor a nuestro proceso de registro a través de la app en dispositivos iOS y Android. El resultado es un nuevo flujo de registro e inicio de sesión mucho más sencillo y también más bonito, para qué negarlo.

Ahora nuestros usuarios y clientes pueden registrarse y acceder a su cuenta de Tuenti desde cualquier parte del mundo utilizando sus perfiles sociales de Twitter, Google y Facebook, además de con su correo electrónico como habitualmente. Basta con registrarse con la última versión de nuestra aplicación ;)

Nuevos retos en comunicaciones personales digitales

Publicado el 11/10/2016 por Sebas Muriel, Innovation in Personal Communications y CEO de Tuenti

Con el objetivo de impulsar la innovación en comunicaciones personales, Telefónica ha anunciado recientemente nuevos pasos organizativos que demuestran su firme compromiso para convertirse en una full digital telco. En este sentido se ha creado un nuevo área llamada 'Innovation in Personal Communications' y han confiado en mí para dirigirla. Trabajaré con todo el equipo en definir la estrategia y empujar el desarrollo de todos los avances en comunicaciones digitales e IP comms del Grupo Telefónica para dar servicio, no solo a la segunda marca con Tuenti, sino también a las marcas principales (Movistar, Vivo y O2).

Esta nueva etapa es una evolución natural de lo que venimos trabajando en los últimos años, y tenemos ahora la oportunidad y responsabilidad de extender y escalar esa experiencia full digital telco, 100% digital, a nuevos clientes a través de una capa de innovación (OTT) y diferenciación tecnológica. Para lograrlo, me apoyaré en los dos equipos que integramos en esta nueva área, tanto el equipo de TU como el de Tuenti, que ya cuentan con el expertise técnico necesario desarrollando productos y servicios de valor añadido para el millón y medio de usuarios finales que vienen utilizando nuestros productos digitales en los 8 países en donde -de manera conjunta- estamos ya operando a día de hoy: España, UK, Brasil, México, Argentina, Perú, Colombia y Ecuador. Esto sólo es el principio, y tenemos unas posibilidades increíbles de seguir construyendo un modelo diferencial de relación cada vez más digital con nuestros clientes.

Seguiremos innovando, porque es nuestro ADN, haciendo las cosas de manera diferente. Y, por supuesto, seguimos trabajando con gran ilusión en nuestro proyecto de negocio Tuenti, como segunda marca del Grupo, tanto en España como en Hispanoamérica, para ofrecer una telefonía móvil para el target más joven y basada en una experiencia digital diferente a través de nuestra app.

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